問：已在根目錄放置驗證.txt文件，但是外部網站驗證不通過，是否需要開啟網站（tbmoney.cn）爬蟲功能？ftp地址：weight97.gotoftp5.com,是否需要開啟爬蟲
答：您好，核實到相關靜態文件訪問正常，詳見附圖，若驗證時存在異常提示，請提供截圖至工單，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站空間突然有很大的增量 。/www/uploadfile/2019/0623 這個 是不是 6.23號上午的文件，但是這天沒有人傳東西
答：您好，
目前您的主機空間已經不夠 ，建議升級空間容量。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器密碼忘記了。
答：您好，
已重置為初始密碼，請及時修改并妥善保管，不過查看管理組有異常用戶，若不是您添加的，說明系統存在被黑的情況，建議備份C盤數據到D盤，然后保留數據重新系統，非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp可以下載，但是無法上傳文件
答：您好，請提供下wdcp后臺登錄信息及1這個ftp的登錄密碼我司檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：密碼:**********
答：您好，核實是/home/www/ 這個目錄下部分目錄沒有www賬戶權限,已經幫您設置,現在可以上傳了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：huayangyq 我要恢復備份到根目錄下的2222文件夾，為什么沒有？？？
答：您好，
查看該主機所在網站因存在木馬病毒被系統自動設置了限制寫入web文件，為您解除了限制，并將該主機上次備份的www目錄拷貝到了目錄\\www\\2222\\下，請您查看；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我單位以前在三五互聯平臺備案的賬號和密碼忘記了，怎么找回呢？時間太久遠了，中間也換了幾批人了。目前通信管理局讓修改備案主體信息。我們的備案號是 蜀ICP備號-1，主體名稱是：四川經濟日報社
答：您好，
問：本空間現在用的是獨立IP，我用站長工具查到，還有另一個網2和我用同一個IP，謝謝FTP賬號：密碼:********** 上傳地址：ynszs.gotoftp2.com
答：您好，
核實并沒有解析到該ip的，站長工具一般只能作為參考。數據不一定準確的，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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