問：備案賬號密碼丟失，因手機號與郵件工作人員調(diào)動較大，且時間年限較久，已無法考證。,找回備案信息
答：您好，備案用戶名:**********，密碼已重置為,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：gzqteng臺灣主機的一兩分鐘就失效，需要怎么設(shè)置下嘛？
答：您好
我們看主機是linux系統(tǒng),檢查主機正常,可以在業(yè)務(wù)管理–虛擬主機管理–管理–php版本中更換其他php版本在觀察下,若仍有問題,可提供具體后臺登陸地址及賬號和密碼,我們?yōu)槟鷾y試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：長期未登陸網(wǎng)站后臺，輸入管理員賬號密碼，仍舊無法正常登陸。
答：您好，抱歉,錯誤提示是用戶名不存在,請登錄服務(wù)器檢查對應(yīng)程序連接的數(shù)據(jù)庫里是否存在對應(yīng)數(shù)據(jù)庫名,如需我司協(xié)助,其次,如忘記了密碼可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=752 重置登錄密碼,如需我司協(xié)助,請?zhí)峤弧局鳈C租用 vps、云主機】 -> 站點設(shè)置 -> 網(wǎng)站程序后臺密碼破解（單個程序） 正確工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站沒什么流量,但軟件顯示這樣，帶寬是3M
答：您好，請?zhí)峁┓?wù)器的密碼，以便我司檢查分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，重啟IIS服務(wù)，流量恢復(fù)正常，應(yīng)該是有人在上傳什么東西到網(wǎng)站里面造成的流量使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：流量正常，但我后臺不能登陸了
問：
問：我打開了網(wǎng)站。流量又上來了
問：關(guān)了一個應(yīng)用池流量就下來了
問：dljsok應(yīng)用池
答：您好，
主機內(nèi)建站助手中可以看到，從上一次重啟iis后，各個站點發(fā)送流量數(shù)據(jù)，您可以針對流量高的站點開啟訪問日志，檢查分析導(dǎo)致流量高的訪問請求。
問：好的
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問下 這個數(shù)據(jù)庫為什么沒了，沒有用戶的數(shù)據(jù)庫
答：您好，
查看該主機已經(jīng)到期停止服務(wù),數(shù)據(jù)庫同樣也已經(jīng)停止服務(wù),已經(jīng)將當(dāng)前主機的mysql數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出備份在www下,文件名稱mysql-harviasauna-7-12.sql,請核實,續(xù)費后即可正常使用,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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