問：我在linux環境下，php nginx mysql環境已配置好，在本地可以訪問，但外部不能訪問：http://boss.zgzql.org/，iptables的80端口已放行，還需要做什么特殊的設置么？,80端口不能訪問
答：您好：
該域名未備案成功，無法添加到國內IP，請修改域名解析到香港IP，并在服務器管理添加域名到白名單列表，非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1重置系統登錄密碼
答：您好：
問：你好 我修改了登錄密碼后 遠程登錄不上去 請幫我看看是什么原因 謝謝~~
問：使用金牌服務1次，幫我重置登錄密碼
答：您好：
問：網站頁面又掉失了，你們怎么服務器自動刪除網頁文件？http://qin520.top/user.php
答：您好，抱歉,查看我司上次的備份3月16日的備份數據,也沒有/www/user.php這個文件,您這文件應是很久就不在了,請您從本地備份里拷貝文件到服務器上訪問使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我每次上傳解決后，你們的空間，過段時間又把我這個文件刪除了！！！兩次了，你看我提交的工單，有多少次了，有些不敢用你們空間了，怎么回事！！！請給我合理的解釋
答：您好，抱歉,您程序應是有漏洞被黑入侵,并核實有后門文件,您可訪問http://www.qin520.top/api/client/includes/unit.helper.php 輸入密碼:**********.o后可管理您的所有文件, 請查看后刪除后門文件,并可上傳參照教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=286 把www目錄設置為只讀權限,只放行一些需要寫入的目錄為可讀可寫權限,非常感謝您長期對我司的支持!
問：文件 里面哪塊是木馬呢？ 文件掉失是你們刪除的？
問：是否可以裝360主要衛士，給我這個站自動打補丁 呢
答：您好，1.抱歉,上面工單已經詳細列出了木馬文件的路徑,您可通過ftp或者是我司文件管理功能刪除對應的文件,我司不會刪除您的任何文件;
2.虛擬主機不可以安裝安全軟件,可通過虛擬主機管理–升級–升級為云主機,可自行安裝安全軟件;
3.當前您可清理好病毒文件后,并聯系程序提供商,把程序升級為最新的版本,并參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設置好相應的目錄權限安全可降低受入侵的風險,非常感謝您長期對我司的支持!
問：明白的，但不能像DE批量查找要清除的腳木馬腳本代碼，很不方便，請問你列出的是所有感染的路徑文件了嗎？ 另外，我怎么設置相當讀取權限呢
答：您好，
上面文件是通過 護衛神吩撇檣?nbsp;軟件掃描出來的，根據特征碼掃描，無法保證所有木馬文件能掃出來。
請虛擬主機網站安全設置http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設置www只讀，需寫入權限目錄單獨設置可讀可寫，不需要腳本權限目錄設置目錄保護，降低被黑幾率，非常感謝您長期對我司的支持!
問：應該裝個360主機衛士，主動給漏洞網站打補丁，以前我用你們的香港云主機，都沒出事。反而用主機，漏洞方面做得很不足
答：您好，抱歉，虛擬主機服務器只提供web服務沒有安裝第三方安全軟件，程序漏洞補丁需要用戶自行修復。建議您可以升級到云服務器，自行配置安裝，非常感謝您長期對我司的支持！
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