問：本人需要重置密碼, 附件為需要提供的材料,?本人需要重置密碼, 附件為需要提供的材料
答：您好，密保答案已清空，重新設置即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好！我再系統中嘗試開啟9091,9092端口，但是一直沒有生效，telnet不成功，然后我嘗試開啟了，結果22000端口也被禁用了。麻煩你幫忙處理一下，并且說明一下原因，為什么保存并重啟，依然沒有成功開啟端口！
答：您好，請問具體哪個服務器，請提供主機的IP和遠程登錄賬號密碼我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1賬號: 密碼:**********
答：您好，您放行的是22端口，不是22000，所以遠程不上
問：這里添加了這三個端口，為什么只有9090開啟成功了呢
答：您好，您運行的程序只監聽了9090端口，并未監聽其他幾個
問：您好，我需要3個高防IP，目前只有兩個，怎么升級另一個成為高防IP呢？
答：您好，可以特殊處理，取消普通IP127.0.0.1，然后更換成高防IP，差價35元直接扣除，請確定是否直接操作。
問：可以
問：現在能處理嗎？
答：您好，已經處理，更換為高防ip：127.0.0.1
問：服務器疑似被挖礦的程序侵入了，定時任務中有一個定時無法清除，圖中的文件無法刪除
答：您好，核實服務器/etc/rc3.d/S99netdns下有異常,和https://www.360zhijia.com/anquan/445529.html 情況一樣
問：不能清除么，必須重裝系統么
答：您好，查看了掛馬流程， hxxps://pastebin.com/raw/tqJjUD9d的shell腳本修改了很多系統的動態鏈接庫和文件
直接清理無法清理干凈，最好的辦法是保留數據重裝系統,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重裝了系統wdcp訪問不到，趕緊幫忙看一下把
問：快好了么
答：您好，您home盤也被掛馬了， mysql數據庫被黑嚴重，見截圖
問：wdcp一直提示驗證碼錯誤
問：幫忙把3306端打開把，我們把數據庫的數據備份一下
答：您好，3306端口已經開啟，wdcp登陸問題調整了系統時間，您再試試
同時盡快備份服務器上數據到本地或者服務器以外的地方，然后重裝系統，非常感謝您長期對我司的支持!
問：云服務器怎么起不來了 https://www.dyjike.com/
答：您好，
查詢域名www.dyjike.com是解析到服務器127.0.0.1的別名地址的，目前測試從外網無法ping通該服務器，無法訪問該服務器的端口，目前從服務器控制臺查看該服務器的系統已經啟動，需要登錄服務器排查，請您選擇“主機租用vps、云主機”下面對應的類別并附上正確的服務器超管密碼以便我司排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問： 彈性云主機 密碼:**********
答：您好，
查看之前該服務器的防火墻沒有放行遠程桌面端口、也沒有放行http的80端口、https的443端口導致，已經為您放行了這些端口，目前測試已經可以遠程桌面登錄該服務器，訪問您給的站點 https://www.dyjike.com/ 已經可以打開，請您現在測試；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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