問:網站打不開,服務器鏈接不了數據庫,網站www.028xu.com,網站打不開,服務器鏈接不了數據庫,網站www.028xu.com
答:您好,
1.核實服務器狀態,網絡正常,測試3306端口不通,請登陸服務器檢查數據庫是否正常運行。
2.獨立IP主機贈送了3次金牌服務,核實還有 3次金牌服務,若需協助排查,請重新提交正確類型獨立IP主機工單,類型選擇:【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】 ,提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務器有外網端口限制嗎
答:您好,除了25端口,其它端口都沒有限制。如果您使用的端口不能訪問,請您檢查服務器系統的防火墻是否開啟,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:原來密碼:**********改成謝謝客服
答:您好,
已經電話溝通,如需處理請再回復工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問:開了80端口,無法訪問
答:??您好,我司測試服務器80端口不通,請您在檢查下服務器防火墻設置,如需我司協助查看,可以提交工單“【主機租用 vps、云主機】 -> 系統設置 -> 端口調整/安全組/安全策略配置”,非常感謝您長期對我司的支持!??
問:您好,開始提交轉移密碼錯誤,現在已經找回,我需要怎么修改提交,麻煩盡快處理, 萬網要刪除我備案號了!
答:您好,已為您修改備案并提交申請;請等待鄂ICP備號-12的轉入申請,注意查看備案狀態跟蹤進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:為什么不能調試,使用?
答:您好,請把您的網站程序放在www文件夾下進行調試,目前您多了一個www文件夾,非常感謝您長期對我司的支持!
問:文件管理現在都打不開
答:您好,經測試是可以正常打開的,您可以關閉瀏覽器,清除緩存再試一次,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:FTP也連接不上,剛剛還可以,現在都不能連接了?
問:還是不行呀?
問:其它3個都能訪問,就是這個不能訪問,也不能連接到FTP
問:幫忙弄一下吧? 肯定有問題,不然其它都能訪問,就這個不能訪問?你那邊能訪問不能代表,我這可以訪問吧?
答:您好,您現在在測試一下FTp,看能否連接。我這里測試已經可以正常連接,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:不行的
問:連不上去呀?
問:
問:把里面東西全部刪除,然后把b2bw下面網站搬過來。
答:您好,對應網站已經為您再搬家,對應您本地也可以下載該FTP地址http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx ,然后再參考選擇連接既可,非常感謝您長期對我司的支持!
對應搬家是拷貝到了當前主機/www/www/目錄下的。
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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