問：今晚7點(diǎn)多的時(shí)候解決無法接收到UDP端口信息問題又出現(xiàn)了，可能你們剛才機(jī)房的防火墻打開接收UDP的值不夠大，才好了兩三個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在又被你們的防火墻攔住 了,今晚7點(diǎn)多的時(shí)候解決無法接收到UDP端口信息問題又出現(xiàn)了
問：非常著急，謝謝
答：您好，已經(jīng)調(diào)整防火墻防護(hù)策略, 請?jiān)儆^察一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：附： mx.ym.163.com這是客戶企業(yè)郵箱地址 ，請幫忙解析
另：企業(yè)郵箱管理員賬號：密碼:********** 麻煩做企業(yè)郵箱解析一下 ! 謝謝
答：您好：
核實(shí)您做的是郵局解析，可參考文檔;http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423 設(shè)置，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我忘記了我的空間地址和密碼了 還有遠(yuǎn)程路徑 用戶名 密碼 端口等信息了 現(xiàn)在不知道怎么下載我網(wǎng)上的文件
答：您好：
核實(shí)您名下只有一臺主機(jī)，F(xiàn)TP上傳下載地址以及用戶名密碼等可以在獨(dú)立控制面板查看，默認(rèn)端口是21，可參考文檔：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 非常感謝您長期對我司的支持！
問：系統(tǒng)無法遠(yuǎn)程登錄，顯示密碼錯(cuò)誤
答：您好：
問：FTP用戶名:**********密碼:**********
答：您好，
訪問的內(nèi)容是www目錄下index.html文件，請您清空瀏覽器緩存或者換個(gè)瀏覽器后訪問看看，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：舊網(wǎng)站文件都已經(jīng)清空，也更新了緩存，但是為什么以前收錄的網(wǎng)頁還是能正常訪問，是怎么回事
答：您好，
請?zhí)峁┚唧wURL地址，測試如附圖等訪問就是首頁的內(nèi)容,非常感謝您長期對我司的支持!
問：mysql的地址為： (推薦)， 數(shù)據(jù)庫名為： 用戶名： 密碼:
連不上
安裝帝國cms連接不上，試試
答：您好，1、查看到您的程序查看到是數(shù)據(jù)庫舊密碼問題導(dǎo)致，只能使用php5.2進(jìn)行連接，當(dāng)前為您更換到php5.2，可以正常連接安裝，請重新再試，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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