問：https://ispeak.vibaike.com/11918 首頁ispeak.vibaike.com可以打開，內頁出現這個，麻煩看下，是不是服務器出問題或者被攻擊了，謝謝。,內頁出錯，緊急
問：根目錄出現這些異常文件是什么，我們沒上傳過文件，看日期是今天創建的。
答：您好
1、我司查看服務器正常,訪問首頁確實可以訪問,但內頁無法訪問，請您核實是否有生成靜態,或是否有必要添加偽靜態規則,請您核實下。
2、另外,您提供的這些文件我們不清楚是否是惡意文件，您可以打開文件看下具體內容是什么然后根據內容判斷下,建議您聯系程序開發商核實排查下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫我看下這些文件是不是病毒，上次也是花錢找你們處理的，你先看下如果是，我再花錢提交工單，謝謝。另外，服務器設置什么的我們沒有做過任何改動，不可能一下就不能訪問了，下午還是一切正常的。謝謝
答：您好，已經和您電話聯系。當前您已經操作回滾，建議您回滾后觀察下網站是否正常，若正常了，請及時備份網站數據和數據庫。
若需要我司為您排查掛馬情況，請提交主機租用vps、云主機–站點設置–網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理類型工單，會有費用產生，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：恢復后正常了，過了十分鐘左右，現在網頁打開超慢，麻煩檢查下，謝謝你
問：出現這個了
問：麻煩幫我重啟下看看，謝謝
問：
答：您好
問：https://ispeak.vibaike.com/11918 我這訪問不了
答：您好，
1.當前測試您服務器已經可以遠程連接，而通過您網站訪問的報錯來其是說的無法連接到mysql數據庫，當前外部測試服務器mysql數據庫端口3306不通，建議您遠程連接到服務器上核實一下對應mysql數據庫服務是否已經正常的啟動，遠程教程參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 ，mysql啟動命令 mysqld start
2.如需要我司代為核實處理，您可以提交工單：【主機租用 vps、云主機】 -> 數據庫設置 -> 數據庫服務啟動失敗/使用出錯，并附上您服務器的遠程賬號密碼，以便我司為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我一直登錄不進去 你幫我啟動下數據庫嘛，謝謝了，舉手之勞，我們也是老客戶了，都急死了，能不能人性化點，靈活點呢，麻煩了兄弟
答：您好，核實您對應截圖中提示是說的您對應服務器遠程密碼錯誤，查看您當前服務器遠程密碼因之前服務器開通時間過久，一直使用的服務器初始密碼，對應服務器初始密碼統一進行了修改，而您原來的服務器初始密碼和遠程密碼:**********,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你能直接幫我啟動下嗎
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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