問:https://ispeak.vibaike.com/11918 首頁ispeak.vibaike.com可以打開,內頁出現這個,麻煩看下,是不是服務器出問題或者被攻擊了,謝謝。,內頁出錯,緊急
問:根目錄出現這些異常文件是什么,我們沒上傳過文件,看日期是今天創建的。
答:您好
1、我司查看服務器正常,訪問首頁確實可以訪問,但內頁無法訪問,請您核實是否有生成靜態,或是否有必要添加偽靜態規則,請您核實下。
2、另外,您提供的這些文件我們不清楚是否是惡意文件,您可以打開文件看下具體內容是什么然后根據內容判斷下,建議您聯系程序開發商核實排查下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問:麻煩幫我看下這些文件是不是病毒,上次也是花錢找你們處理的,你先看下如果是,我再花錢提交工單,謝謝。另外,服務器設置什么的我們沒有做過任何改動,不可能一下就不能訪問了,下午還是一切正常的。謝謝
答:您好,已經和您電話聯系。當前您已經操作回滾,建議您回滾后觀察下網站是否正常,若正常了,請及時備份網站數據和數據庫。
若需要我司為您排查掛馬情況,請提交主機租用vps、云主機–站點設置–網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理類型工單,會有費用產生,請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:恢復后正常了,過了十分鐘左右,現在網頁打開超慢,麻煩檢查下,謝謝你
問:出現這個了
問:麻煩幫我重啟下看看,謝謝
問:
答:您好
問:https://ispeak.vibaike.com/11918 我這訪問不了
答:您好,
1.當前測試您服務器已經可以遠程連接,而通過您網站訪問的報錯來其是說的無法連接到mysql數據庫,當前外部測試服務器mysql數據庫端口3306不通,建議您遠程連接到服務器上核實一下對應mysql數據庫服務是否已經正常的啟動,遠程教程參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 ,mysql啟動命令 mysqld start
2.如需要我司代為核實處理,您可以提交工單:【主機租用 vps、云主機】 -> 數據庫設置 -> 數據庫服務啟動失敗/使用出錯,并附上您服務器的遠程賬號密碼,以便我司為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我一直登錄不進去 你幫我啟動下數據庫嘛,謝謝了,舉手之勞,我們也是老客戶了,都急死了,能不能人性化點,靈活點呢,麻煩了兄弟
答:您好,核實您對應截圖中提示是說的您對應服務器遠程密碼錯誤,查看您當前服務器遠程密碼因之前服務器開通時間過久,一直使用的服務器初始密碼,對應服務器初始密碼統一進行了修改,而您原來的服務器初始密碼和遠程密碼:**********,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你能直接幫我啟動下嗎
答:您好,
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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