問(wèn)：www文件夾怎么改名？改名那里點(diǎn)不著，，,文件夾怎么改名
答：您好，您可以到主機(jī)管理后臺(tái)中文件管理器中去重命名，當(dāng)前已經(jīng)為您將www重命名www-bak了，您可以重新核實(shí)操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：登錄不上去，顯示密碼錯(cuò)誤，我在網(wǎng)站改了密碼還是登錄不上去
答：您好，
如通過(guò)服務(wù)器管理面板-改密碼功能修改后還是無(wú)法連接可能是您服務(wù)器內(nèi)部的安全軟件阻止了密碼修改,您可以重新提交對(duì)應(yīng)分類工單:【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【系統(tǒng)設(shè)置】—【服務(wù)器遠(yuǎn)程/WDCP管理賬號(hào)密碼重置/修改】,提交后我司為您重置密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：登錄密碼修改，
答：您好，已經(jīng)為您將會(huì)服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼修改為了，如您需要更改您可以后面參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408 去重置服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
當(dāng)前重置服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼登錄后查看到您服務(wù)器有中勒索病毒，而查看當(dāng)前服務(wù)器備份有10月23號(hào)和24號(hào)凌晨的備份，您可以嘗試參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 去操作全盤回滾后看看。
問(wèn)：www.ziboyuanxu.com域名所在虛機(jī)（上傳地址為yuanxu.gotoftp2.com），編輯程序保存后顯示內(nèi)部服務(wù)器錯(cuò)誤，請(qǐng)協(xié)助解決，并告知原因。
謝謝！
答：您好，
1. 您是指在后臺(tái)編輯后保存會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤么? 若是, 請(qǐng)反饋相關(guān)錯(cuò)誤信息截圖, 及后臺(tái)鏈接地址,賬號(hào)及密碼, 以便于協(xié)助排查該問(wèn)題.非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
yuanxu.gotoftp2.com
答：您好，
已處理, 請(qǐng)?jiān)俅螠y(cè)試看看.非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：目前我的主機(jī)是舒適型云主機(jī)，記得原來(lái)說(shuō)是這個(gè)不是純正的云主機(jī)，只是介與VPN與云主機(jī)之間的，麻煩幫我看下，在主機(jī)IP地址不變化的情況下，能升級(jí)為目前主流的云主機(jī)嗎？同價(jià)位是哪個(gè)也說(shuō)一下
答：您好，
1. 非常抱歉, 舒適型云主機(jī)由于架構(gòu)與彈性云主機(jī)不一致, 故當(dāng)前IP無(wú)法保留, 請(qǐng)知悉;
2. 查詢到您當(dāng)前的服務(wù)器馬上快要到期了,建議您重新購(gòu)買一臺(tái)配置為4核4G系統(tǒng)盤30G數(shù)據(jù)盤100G機(jī)房為華中BGP的彈性云主機(jī), 然后將數(shù)據(jù)遷移到新開(kāi)通的彈性云主機(jī)上;
3. 若遷移過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題, 或者需要協(xié)助, 可再次提交新的工單進(jìn)行說(shuō)明, 我司可提供技術(shù)支持及協(xié)助.非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：遷移數(shù)據(jù)后，如果IP地址需要變更，要重新備案嗎，備案過(guò)程中影響主機(jī)訪問(wèn)嗎
答：您好，
不需要的重新備案的, 遷移到新的服務(wù)器后即可正常使用, 請(qǐng)知悉.非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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