問：FTP用戶名:**********密碼:********** 點擊復制密碼修改密碼上傳地址：yoyoyoen.gotoftp2.com網站部分文件丟失，部分圖片丟失及格式被去掉,網站代碼丟失
答：您好，如圖，對應的圖片不存在，所以圖片打不開， 請您上傳您缺少的文件測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器有微信公眾號業務，這兩日不少用戶來反映，無論電信Ip還是稱動Ip訪問，偶爾會出現無法訪問或無法加載所有網頁的情況，無法訪問或無法完全加載后，再刷新一下又一切正常，這個問題不定時出現，希望幫忙檢查一下，謝謝！
答：您好，1.非常抱歉給您帶來不便，目前查看服務器監控，核實服務器帶寬，CPU等資源都是正常的，若您出現偶爾打不開的情況，請您將打不開的報錯截圖反饋到工單中 ，以便我司協助排查是什么原因 ，
2.并且請您提交正確的工單類型 “【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】” 并提交服務器遠程密碼，扣除一次金牌服務免費排查的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.pxb7.com用高防服務，現在打不開了，服務器是正常的。
答：您好
問：有用戶反應提示這個錯誤，請問什么原因？
答：您好，我提供下您服務器登陸密碼我司測試下,是否您服務器安裝了安全軟件攔截了我司高防節點ip地址導致,非常感謝您長期對我司的支持!
問：新服務器密碼:**********://127.0.0.1:8888寶塔 密碼:**********
請幫著看看，謝謝
答：您好，檢查寶塔上并沒有攔截，Apache防火墻已經放行了，懷疑是服務器內云盾攔截了，請 參考https://help.aliyun.com/document_detail/84439.html?spm=a2c4g..0.0.Cd1NBK 把IP：127.0.0.1 添加到白名單中,非常感謝您長期對我司的支持！
問：阿里云的我加到白名單了，還是不行
問：提示回源請求超時
問：可以了，把127.0.0.1加到他們白名單就行了
答：您好，127.0.0.1范圍太大了，您只需把我司提供 的127.0.0.1 加入即可,非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1 但是我電腦ping出來是這個ip 是不是節點太多了
答：您好，這個是節點IP，不是出口IP，您只需添加我司提供的出口即可,非常感謝您長期對我司的支持！
問：phpredis 我的主機支持這個嗎，幫我開啟
問：緊急事件，幫我處理下，急急急急，網站訪問不了
答：您好
問：http://www.whkyzj.cn/web/index.php?c=site&a=entry&m=ewei_shopv2&do=web
答：您好
打開后是一個登陸界面,若有問題,提供后臺登陸賬號和密碼,以及后臺操作步驟,我司測試,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：是不是端口沒有開啟 9501
問：為什么程序檢測redis 不可用？？是不是權限問題
問：查的百度資料 服務器redis服務是不是沒有開啟？？
答：您好，非常抱歉，我司經過核實當前主機裝有php redis 驅動，但未安裝redis服務，若您同意請回復我司，我司立刻為您更換服務器，同時數據一并做轉移操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是不是ip地址 也要變？
問：換吧 謝謝！！！
答：您好，已經更換了，數據正在轉移中，轉移期間不要更新網站數據,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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