問(wèn)：FTP用戶名:**********密碼:********** 點(diǎn)擊復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：yoyoyoen.gotoftp2.com網(wǎng)站部分文件丟失，部分圖片丟失及格式被去掉,網(wǎng)站代碼丟失
答：您好，如圖，對(duì)應(yīng)的圖片不存在，所以圖片打不開， 請(qǐng)您上傳您缺少的文件測(cè)試下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：服務(wù)器有微信公眾號(hào)業(yè)務(wù)，這兩日不少用戶來(lái)反映，無(wú)論電信Ip還是稱動(dòng)Ip訪問(wèn)，偶爾會(huì)出現(xiàn)無(wú)法訪問(wèn)或無(wú)法加載所有網(wǎng)頁(yè)的情況，無(wú)法訪問(wèn)或無(wú)法完全加載后，再刷新一下又一切正常，這個(gè)問(wèn)題不定時(shí)出現(xiàn)，希望幫忙檢查一下，謝謝！
答：您好，1.非常抱歉給您帶來(lái)不便，目前查看服務(wù)器監(jiān)控，核實(shí)服務(wù)器帶寬，CPU等資源都是正常的，若您出現(xiàn)偶爾打不開的情況，請(qǐng)您將打不開的報(bào)錯(cuò)截圖反饋到工單中 ，以便我司協(xié)助排查是什么原因 ，
2.并且請(qǐng)您提交正確的工單類型 “【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開異常】” 并提交服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，扣除一次金牌服務(wù)免費(fèi)排查的 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：www.pxb7.com用高防服務(wù)，現(xiàn)在打不開了，服務(wù)器是正常的。
答：您好
問(wèn)：有用戶反應(yīng)提示這個(gè)錯(cuò)誤，請(qǐng)問(wèn)什么原因？
答：您好，我提供下您服務(wù)器登陸密碼我司測(cè)試下,是否您服務(wù)器安裝了安全軟件攔截了我司高防節(jié)點(diǎn)ip地址導(dǎo)致,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：新服務(wù)器密碼:**********://127.0.0.1:8888寶塔 密碼:**********
請(qǐng)幫著看看，謝謝
答：您好，檢查寶塔上并沒(méi)有攔截，Apache防火墻已經(jīng)放行了，懷疑是服務(wù)器內(nèi)云盾攔截了，請(qǐng) 參考https://help.aliyun.com/document_detail/84439.html?spm=a2c4g..0.0.Cd1NBK 把IP：127.0.0.1 添加到白名單中,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：阿里云的我加到白名單了，還是不行
問(wèn)：提示回源請(qǐng)求超時(shí)
問(wèn)：可以了，把127.0.0.1加到他們白名單就行了
答：您好，127.0.0.1范圍太大了，您只需把我司提供 的127.0.0.1 加入即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：127.0.0.1 但是我電腦ping出來(lái)是這個(gè)ip 是不是節(jié)點(diǎn)太多了
答：您好，這個(gè)是節(jié)點(diǎn)IP，不是出口IP，您只需添加我司提供的出口即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：phpredis 我的主機(jī)支持這個(gè)嗎，幫我開啟
問(wèn)：緊急事件，幫我處理下，急急急急，網(wǎng)站訪問(wèn)不了
答：您好
問(wèn)：http://www.whkyzj.cn/web/index.php?c=site&a=entry&m=ewei_shopv2&do=web
答：您好
打開后是一個(gè)登陸界面,若有問(wèn)題,提供后臺(tái)登陸賬號(hào)和密碼,以及后臺(tái)操作步驟,我司測(cè)試,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
問(wèn)：是不是端口沒(méi)有開啟 9501
問(wèn)：為什么程序檢測(cè)redis 不可用？？是不是權(quán)限問(wèn)題
問(wèn)：查的百度資料 服務(wù)器redis服務(wù)是不是沒(méi)有開啟？？
答：您好，非常抱歉，我司經(jīng)過(guò)核實(shí)當(dāng)前主機(jī)裝有php redis 驅(qū)動(dòng)，但未安裝redis服務(wù)，若您同意請(qǐng)回復(fù)我司，我司立刻為您更換服務(wù)器，同時(shí)數(shù)據(jù)一并做轉(zhuǎn)移操作 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：是不是ip地址 也要變？
問(wèn)：換吧 謝謝！！！
答：您好，已經(jīng)更換了，數(shù)據(jù)正在轉(zhuǎn)移中，轉(zhuǎn)移期間不要更新網(wǎng)站數(shù)據(jù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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