問：再管理面板中“改密碼”更改之后未生效，在服務(wù)器中開始菜單-更改用戶賬號(hào)，也更改不成功。用戶名:**********原密碼:**********新密碼:**********幫忙更改下服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄密碼,幫忙更改下服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄密碼
答：您好，您服務(wù)器內(nèi)安裝有安全狗攔截，請(qǐng)關(guān)閉安全狗帳號(hào)保護(hù)再試，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：請(qǐng)客服幫我重啟服務(wù)器,讓我能夠遠(yuǎn)程連接出世密碼已經(jīng)改過,我提交的是修改過的密碼
答：您好，
問：我這邊始終是連接不上,web界面重啟失敗的提示是"127.0.0.1重啟動(dòng)失敗，原因:"原因給的是空白我需要客服幫我進(jìn)行重啟操作,請(qǐng)按此操作吧
答：您好，
非常抱歉，核實(shí)所在宿主服務(wù)器出現(xiàn)緊急故障，正在緊急聯(lián)系機(jī)房核實(shí)處理中，請(qǐng)稍后測試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：還是一樣的問題，點(diǎn)一鍵巡檢又給我斷開好幾分鐘進(jìn)不去了。。。是不是被防火墻攔截了？
答：您好，
通過云鎖日志發(fā)現(xiàn)云鎖進(jìn)程多次不存在導(dǎo)致無法連接, 并非防火墻攔截您本地ip,具體原因未知,從云鎖自身日志檢測時(shí)間看,每10分鐘就會(huì)被中斷一次,請(qǐng)核實(shí)下您服務(wù)器是否有其他程序或者與云鎖有沖突的程序存在等,如果查不到原因,您自己嘗試重裝云鎖,或者自己寫一個(gè)腳本去檢測云鎖進(jìn)程,如果不存在了,用腳本去立即啟動(dòng),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：你們服務(wù)器不會(huì)都是這樣的吧？
問：我還有一臺(tái)國內(nèi)的服務(wù)器，我也裝上云鎖試試，如果是同樣的問題，應(yīng)該是你們服務(wù)器的問題
問：我都重裝系統(tǒng)了還是這樣的問題，我去試試國內(nèi)的
問：國內(nèi)的你給我改成這個(gè)端口22220 怎么都連接不上去？
問：上面不對(duì)，是這個(gè)圖
答：您好，核實(shí)是修改了ssh端口后未在中放行,已經(jīng)幫您放行,可以ssh進(jìn)行連接了,密碼不知道您是否改過,初始密碼無法登陸,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我沒動(dòng)過密碼啊
答：您好，我們更不會(huì)去改您的系統(tǒng)密碼,如果不知道密碼,請(qǐng)通過業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-管理-改密碼功能重置,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問： 放行5555端口的liunx命定是多少？怎么樣操作？
答：您好，
問：遠(yuǎn)程桌面連接的密碼更改不成功
答：您好，測試密碼是初始密碼可以登錄，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408 修改一下，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
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