問：一、問題 主要是三五互聯(lián)賬號中的保密答案密碼，因我公司失誤忘記密碼了。因公司改修改了名稱，公司域名需重新過戶。過戶過程中要求輸入保密答案，但忘記了保密答案，所以提交工單。希望貴公司能積極配合此事，謝謝!
二、密碼重置 希望貴公司開通我方后臺修改保密答案的修改權(quán)限，或?qū)①F方新重置的保密答案郵箱通知我方。
三、通知練習(xí)方式 可使用《賬號密保答案重置申請表》中的郵箱，或者下面練習(xí)方式。 微信： 郵件：@163.com
,西部賬號密保答案重置申請
答：您好，密保答案已清除，請點擊賬號管理-密碼保護(hù)修改，直接設(shè)置新問題和答案即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該023hm.cn的域名我公司已經(jīng)很久不使用了，現(xiàn)在這個備案被另一家公司使用了，因為必須刪除備案。但是由于之前填寫的手機(jī)號和郵箱也不使用了，導(dǎo)致現(xiàn)在無法找回備案密碼，現(xiàn)在上傳本公司營業(yè)執(zhí)照和法人身份證，希望找回備案密碼。聯(lián)系人手機(jī)：，郵箱：@qq.com。
答：您好，您的備案用戶名為：qsyl，登錄密碼:**********，請登錄后點擊“修改賬號資料”及時修改密碼并妥善保管,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 今日我登陸后臺 發(fā)現(xiàn)有域名提示我沒有認(rèn)證，我都覺得奇怪了 后面才發(fā)現(xiàn)多了一個陌生的域名 這個域名我們也沒有做任何的預(yù)定，何況這個域名的位數(shù)那么多，也根本用不著預(yù)定我核實了下這個域名也是今日才注冊的，第一年，這樣的域名需要我們預(yù)定么？這個業(yè)務(wù)我不認(rèn)，請做處理，并給我們做出詳細(xì)解釋這個賬號只有我知道密碼，我昨日還充值了200元，對其中域名進(jìn)行了續(xù)費處理，但100%沒有做什么預(yù)定的服務(wù)~
答：您好，
2.目前查看您的登陸日志并沒有異常登陸的明顯情況，請問您這個賬號是否多人管理，若不是您本人提交，是否是其他管理此賬號的人提交的？
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個賬號密碼只有我一個人知道~這個域名不是我們的，我們也不認(rèn)這個業(yè)務(wù)請做退費處理~
答：您好，
抱歉，核實該域名是您昨天在賬號下預(yù)定，建議您問下相關(guān)的同事是否有操作。我司核實您登錄情況是沒有異常。
已經(jīng)預(yù)定成功的域名，不支持刪除，建議您可以保留使用或發(fā)布交易的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們就一個人，哪里來的其他同事，你這個簡直是無稽之談~一個垃圾域名，我們至于去預(yù)定么這個域名的年齡才第一年，我們需要預(yù)定么？這樣的域名直接注冊不就行了么？隨便怎么說都說不過去~
答：您好，
問：請刪除那個域名，那個域名沒有用，也不是我們希望的結(jié)果
答：您好，考慮到您是我司代理，已向領(lǐng)導(dǎo)申請，此次為您特殊刪除退款，請核實。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
