問：服務器路徑下的文件：/home/www/icang99/public_html/index.html 惡意代碼不能刪除，請處理,病毒文件請清理
答：您好，請您登錄到服務器內進行刪除，若確實需我司為您處理，請您登錄管理中心-業務管理-服務器管理-管理-工單-選擇”畸形/異常類文件刪除/應用卸載“提交工單授權并提供主機IP及遠程登錄賬號密碼，主機若有金牌服務的可以選擇使用，提交后我們將按金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么查看自己主機對應的IP地址和服務器，不知道在哪看域名綁定的
IP地址
答：您好，
請問您具體是因為什么需求需要用到相關ip地址,我司虛擬主機沒有提供ip,解析提供的是別名地址,您可以ping域名查看到域名當前解析ip,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問一下服務器的IP地址是多少呢
答：您好，
查看您有多個產品,請問您是需要知道哪個產品的信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：jsdjlaser.com這個域名的服務器IP地址呢，謝謝0.0
答：您好，
服務器ip地址為127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持!
問：p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 11.0px Menlo; color: #000000; background-color: #ffffff}
span.s1 {font-variant-ligatures: no-common-ligatures}現在 我 ping jsdjlaser.com 顯示 的ip為127.0.0.1 ，我怎樣修改 域名對應的ip
問：現在我ping jsdjlaser.com 顯示 的ip為127.0.0.1 ，我怎樣修改域名對應的ip
答：您好，
不需要修改解析，我們虛擬主機上一般綁定了2~3個ip作為備用ip，目前您域名是解析到 正確的別名地址的，不需要修改，127.0.0.1 和127.0.0.1 都是在您這個虛擬主機宿主上的ip。
問：現在我怎樣登陸到服務器上更新網站
答：您好，
主機有提供ftp地址dianjinlaser.gotoip11.com 您可以連接ftp登錄到主機上傳、修改文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：賬號和密碼忘記了，有一年多沒登錄過了
答：您好，
您可以在管理中心 這里點管理進去，可以查看到虛擬主機的ftp賬號和密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我登陸上FTP了，怎樣重啟系統，這個域名的網站訪問不了，
答：您好，
問：虛擬主機訪問需要輸入身份驗證，提示輸入賬號和密碼
答：您好，為防止試用主機被濫用，所有試用主機必須輸入用戶名與密碼以后才可以訪問，用戶名:**********，密碼:**********
非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經續費了怎么還需要身份驗證？
答：您好，測試可以直接訪問了，您那邊還出現驗證應該是緩存，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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