問:這個(gè)之前我們不是升級(jí)了數(shù)據(jù)庫了嗎?怎么還是5.0數(shù)據(jù)庫啊。,這個(gè)之前我們不是升級(jí)了數(shù)據(jù)庫了嗎?怎么還是5.0數(shù)據(jù)庫啊。
答:您好,
請(qǐng)您參考截圖提交下工單,授權(quán)我們幫您處理。
問:寶塔登記:http://127.0.0.1:8888/ 戶名:; 密碼:**********我系統(tǒng)裝了幾次,不同版本的,程序商說,支持PHP5.2,我也試過了,PHP5.3也試過了。WD系統(tǒng)也試過了。幫我解決好,不然退服務(wù)器。真是服了,我都快累死了。
答:您好,1.服務(wù)器是正常的,打開空白這種一般是程序沒有輸出導(dǎo)致,可以和程序商聯(lián)系協(xié)助處理。
2.若您需要我司協(xié)助您排查我司可以簡單為您排查一下, 目前請(qǐng)問是否可以直接重新覆蓋安裝 ? 我司可以嘗試為您重新覆蓋安裝測(cè)試下 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:我程序沒有問題,在你們虛擬主機(jī)測(cè)試安裝使用了,里面可以隨便覆蓋,找出原因
答:您好,1.程序可以正常執(zhí)行安裝流程,并且探針文件可以正常執(zhí)行,主機(jī)是正常的。嘗試為您安裝php5.3 打開也是空白的。 程序沒有輸出, 建議和程序商核實(shí)一下具體的環(huán)境需求,
2.目前您使用的web是nginx , 若您虛擬主機(jī)可以打開, 可以嘗試安裝測(cè)試下。將程序報(bào)錯(cuò)打開,如圖,您程序中存在語法問題,可能是PHP版本不支持等導(dǎo)致 此問題非主機(jī)問題, 建議和程序商核實(shí)程序需求的環(huán)境 情況 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:Apache我試過了,你們?cè)囈幌拢瑸槭裁茨銈?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>虛擬主機(jī)可以呢?那我花錢買云主機(jī)做什么?
答:您好,1.從目前測(cè)試排查的情況看,嘗試更換了PHP版本等都不可以,從截圖看是程序代碼語法方面的問題,請(qǐng)將此報(bào)錯(cuò)截圖 發(fā)送給您的程序開發(fā)人員核實(shí)一下,開發(fā)商對(duì)程序了解,可以排查是什么問題,
2,若您使用我司虛擬主機(jī)可以搭建,請(qǐng)告知一下對(duì)應(yīng)的FTP賬號(hào)是多少,我司查看一下 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:FTP: 密碼:********** 你們可以看一下,幫我遷移過來也行
答:您好,如果您的程序確認(rèn)遷移完整,請(qǐng)檢查下環(huán)境安裝,您的程序這段代碼使用zend加密,可能是無法正常解密導(dǎo)致訪問出現(xiàn)問題。目前我們比對(duì)了環(huán)境,除了zend組件外,其他都沒問題。
虛擬主機(jī)的zend組件:
目前服務(wù)器的zend組件:
如是我司集成環(huán)境,可以參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=607 安裝對(duì)應(yīng)組件,您至少應(yīng)該安裝一個(gè)
php5.3安裝可以在服務(wù)器內(nèi)執(zhí)行:
wget http://down.wdlinux.cn/in/ZendGL_ins.sh
sh ZendGL_ins.sh
寶塔面板的安裝方式建議您聯(lián)系官方核實(shí)下。
問:你們可以用任何方法或者用你們集成環(huán)境,現(xiàn)在只是測(cè)試的,先找到原因
問:虛擬主機(jī)可以,為什么云服務(wù)器不行,同樣的程序,你們分析一下,分析不到原因,我會(huì)要求退款
答:您好,您昨天重裝了系統(tǒng),您是從預(yù)裝了wdcp的centos6.9系統(tǒng)重裝為centos6.4,已經(jīng)沒有預(yù)裝環(huán)境。
1、請(qǐng)您備份好重要數(shù)據(jù),然后重新不保留數(shù)據(jù)重裝為預(yù)裝了wdcp3.2的系統(tǒng)。
2、http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=607 用這里的腳本安裝下zend guard。
3、上傳部署好網(wǎng)站,然后選擇對(duì)應(yīng)版本php進(jìn)行測(cè)試。
如果這期間有問題,請(qǐng)?jiān)偌皶r(shí)提交工單我司核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:我已按你要求裝好了6.9, 重新安裝網(wǎng)站后,顯示亂碼,請(qǐng)?jiān)贆z查。
答:您好,已經(jīng)安裝了Zend Guard ,但訪問還是空白的,只能考慮重新安裝,重新安裝以后再把數(shù)據(jù)庫重新導(dǎo)入試下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:還是空白,我的原文件的壓縮包在里面,你們想怎么裝就怎么裝,到底行不行?不行說句話,我在你們虛擬主機(jī)上用著好好的,自己去看看吧。就是想換一個(gè)好點(diǎn)的主機(jī),沒想到這樣。FTP: 密碼:********** 你們可以看一下,幫我遷移過來也行
問:http://127.0.0.1:8080/ 密碼:**********
答:您好, 十分抱歉,我司已經(jīng)嘗試了,現(xiàn)在環(huán)境基本和虛擬主機(jī)調(diào)整為一致,幫您裝了zend,php版本調(diào)整為5.3,也按虛擬主機(jī)一樣安裝了,調(diào)試過程中有出現(xiàn)Table \’xn***.#__push_anli\’ doesn\’t exist 也幫您重新導(dǎo)入了數(shù)據(jù)庫,但是您又把程序刪除了。我們懷疑是程序緩存的問題,您看有沒有全新未安裝的程序,重新上傳安裝試下看,或者聯(lián)系程序方具體調(diào)試下看是那方面的問題,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:我安裝過原始的,也不行,緩存怎么解決
問:我再上傳一次,稍等。
問:你們調(diào)整過后,我重新上傳程序后,安裝出現(xiàn)這種情況http://www.0715ls.com/install/
問:調(diào)成PHP5.2是以上界面,調(diào)PHP5.3安裝就是空白。我的程序商說,支持PHP5.2
答:您好,虛擬主機(jī)上是php5.3可以執(zhí)行的,并且我司測(cè)試設(shè)置為php5也是無法打開的,當(dāng)前查看兩個(gè)服務(wù)器沒有什么差異,在服務(wù)器上運(yùn)行也沒什么報(bào)錯(cuò),建議聯(lián)系程序方協(xié)助檢查下,非常感謝您對(duì)我司的支持!
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