問：服務(wù)器是否屏蔽了郵件端口？？ 自己假設(shè)的郵件服務(wù)器無法發(fā)送和接受郵件，但是同樣配置和安裝的其他都可以呀，你們是屏蔽了。,服務(wù)器是否屏蔽了郵件端口？？
答：??您好，我司服務(wù)器屏蔽了25端口，需要開通服務(wù)器25端口使服務(wù)器具有對外發(fā)送郵件權(quán)限，需遵守以下承諾：
問：網(wǎng)絡(luò)打不開，十分緩慢，無法打開
答：您好
問：此站點已關(guān)閉解析，很慢的是http://z.hkrxtong.com這個網(wǎng)站。CUP資源占用異常，經(jīng)常飆到90%以上，麻煩看一下
答：您好
問： 我們這兩個語言版本的網(wǎng)站打開就是這樣子異常，無法點擊，內(nèi)容缺失，之前找了你們的客服，說是不了解我們程序是怎么設(shè)置的，我提供了所需要用到的密碼，但你們還是說不了解我們的程序，之前他們做的這個網(wǎng)站都是網(wǎng)站下載這種后臺直接丟上去，反正能簡單則簡單，也沒有什么太過高級的東西，而且我們是網(wǎng)站都是運行了很長時間，突然出現(xiàn)的問題，期間也沒有人再去調(diào)過里面的配置，所以根本看不來哪里有問題。如果實在提交工單無法解決，那你們有沒有外派的人員可以過來解決，技術(shù)費用我們可以另外再算。
答：您好，
請?zhí)峁┫履?wù)器的遠程登錄密碼,wdcp的登錄密碼,以及網(wǎng)站后臺的訪問地址和登錄帳號密碼以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程登錄很久沒用了，你試下這兩個密碼有沒有對的 或者
wdcp賬號密碼： nzcad5fxhttp://www.ctia.com.cn/big5 后臺賬號密碼：
答：您好，
問：好了，現(xiàn)在沒問題了，但我能問下是怎么修復(fù)的嗎，我怕過段時間又這樣子就麻煩了
答：您好，
問：哦，好的 ，謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機已經(jīng)綁定這兩個域名
答：您好， 測試無問題,請把本地dns緩存清理下再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：兩個域名占用同一個端口有沖突嗎
答：您好，
核實解析到127.0.0.1 已生效，查看使用iis，請聯(lián)系主機商協(xié)助綁定主機名 分,非常感謝您長期對我司的支持!
問：VPS也登錄不上去了。。。
127.0.0.1:
答：您好，查看登陸控制臺有異常管理員賬戶被創(chuàng)建,您服務(wù)器應(yīng)是被黑導(dǎo)致,已經(jīng)為您登陸控制臺后把異常賬戶禁用,建議您可通過服務(wù)器管理面板–控制臺–先備份好服務(wù)器系統(tǒng)盤重要數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)盤里,然后通過服務(wù)器管理面板–重裝–選擇保留數(shù)據(jù)重新安裝下操作系統(tǒng),安裝后參照https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=608 恢復(fù)站點數(shù)據(jù),并安裝云鎖等安全軟件對相關(guān)服務(wù)器設(shè)置好安全保護,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程登錄還是登錄不上去~~~
答：您好，無法遠程可協(xié)助云鎖后再登陸試試,您應(yīng)是云鎖上設(shè)置了登陸限制導(dǎo)致登陸異常,建議重新安裝下系統(tǒng),被黑的服務(wù)器,無法徹底清理干凈后門程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們的網(wǎng)站數(shù)據(jù)沒有備份，暈！
答：您好，請?zhí)峁┫略奇i的卸載密碼我司為您嘗試卸載試試,其次服務(wù)器的數(shù)據(jù)是保存在數(shù)據(jù)盤的,您在重新安裝系統(tǒng)的時候,選擇保留數(shù)據(jù)盤是不影響數(shù)據(jù)的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我沒有安裝這個軟件，都是后臺工單處理的，有默認的密碼嗎？
答：您好，查看以前的工單,我司并沒有為您安裝過云鎖,我司安全加固服務(wù)安裝云鎖也不會設(shè)置單獨的密碼,如果不是您自己安裝的,則可能是黑客安裝的,請進入控制臺,檢查c盤包括桌面是否放有重要文件,有的話移動到D盤,然后保留數(shù)據(jù)重裝一次操作系統(tǒng),非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩您幫我重裝一下系統(tǒng)吧！謝謝了。數(shù)據(jù)都保留在D盤。
答：您好：
非常抱歉，重裝系統(tǒng)涉及用戶數(shù)據(jù)安全，請自行在管理面板重裝，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
我要裝哪個版本?。?？
答：您好，
選擇根當(dāng)前系統(tǒng)相同的系統(tǒng)版本，參見附圖，選擇保留數(shù)據(jù)盤重裝。安裝后請參考文檔https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=608 恢復(fù)網(wǎng)站。并建議參考文檔https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=853 設(shè)置服務(wù)器基本安全,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
麻煩您幫我處理一下，這個問題，謝謝 了
答：您好，這個是您重裝后網(wǎng)站配置未恢復(fù)導(dǎo)致的，請參考：faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=608 進行下恢復(fù)配置。
您當(dāng)前是獨立IP主機，如需我司進入查看，請重新提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：??【主機租用/vps、云主機】 -> 【其它設(shè)置】 -> 系統(tǒng)重裝后站點/數(shù)據(jù)庫配置恢復(fù)（限建站助手或wdcp建站，5個以內(nèi)）， ??目前您有3次金牌服務(wù)，提交此工單我司會按照金牌服務(wù)標準為您處理，謝謝。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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