問：服務器是否屏蔽了郵件端口？？ 自己假設的郵件服務器無法發送和接受郵件，但是同樣配置和安裝的其他都可以呀，你們是屏蔽了。,服務器是否屏蔽了郵件端口？？
答：??您好，我司服務器屏蔽了25端口，需要開通服務器25端口使服務器具有對外發送郵件權限，需遵守以下承諾：
問：網絡打不開，十分緩慢，無法打開
答：您好
問：此站點已關閉解析，很慢的是http://z.hkrxtong.com這個網站。CUP資源占用異常，經常飆到90%以上，麻煩看一下
答：您好
問： 我們這兩個語言版本的網站打開就是這樣子異常，無法點擊，內容缺失，之前找了你們的客服，說是不了解我們程序是怎么設置的，我提供了所需要用到的密碼，但你們還是說不了解我們的程序，之前他們做的這個網站都是網站下載這種后臺直接丟上去，反正能簡單則簡單，也沒有什么太過高級的東西，而且我們是網站都是運行了很長時間，突然出現的問題，期間也沒有人再去調過里面的配置，所以根本看不來哪里有問題。如果實在提交工單無法解決，那你們有沒有外派的人員可以過來解決，技術費用我們可以另外再算。
答：您好，
請提供下您服務器的遠程登錄密碼,wdcp的登錄密碼,以及網站后臺的訪問地址和登錄帳號密碼以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程登錄很久沒用了，你試下這兩個密碼有沒有對的 或者
wdcp賬號密碼： nzcad5fxhttp://www.ctia.com.cn/big5 后臺賬號密碼：
答：您好，
問：好了，現在沒問題了，但我能問下是怎么修復的嗎，我怕過段時間又這樣子就麻煩了
答：您好，
問：哦，好的 ，謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機已經綁定這兩個域名
答：您好， 測試無問題,請把本地dns緩存清理下再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：兩個域名占用同一個端口有沖突嗎
答：您好，
核實解析到127.0.0.1 已生效，查看使用iis，請聯系主機商協助綁定主機名 分,非常感謝您長期對我司的支持!
問：VPS也登錄不上去了。。。
127.0.0.1:
答：您好，查看登陸控制臺有異常管理員賬戶被創建,您服務器應是被黑導致,已經為您登陸控制臺后把異常賬戶禁用,建議您可通過服務器管理面板–控制臺–先備份好服務器系統盤重要數據到數據盤里,然后通過服務器管理面板–重裝–選擇保留數據重新安裝下操作系統,安裝后參照https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=608 恢復站點數據,并安裝云鎖等安全軟件對相關服務器設置好安全保護,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程登錄還是登錄不上去~~~
答：您好，無法遠程可協助云鎖后再登陸試試,您應是云鎖上設置了登陸限制導致登陸異常,建議重新安裝下系統,被黑的服務器,無法徹底清理干凈后門程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們的網站數據沒有備份，暈！
答：您好，請提供下云鎖的卸載密碼我司為您嘗試卸載試試,其次服務器的數據是保存在數據盤的,您在重新安裝系統的時候,選擇保留數據盤是不影響數據的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我沒有安裝這個軟件，都是后臺工單處理的，有默認的密碼嗎？
答：您好，查看以前的工單,我司并沒有為您安裝過云鎖,我司安全加固服務安裝云鎖也不會設置單獨的密碼,如果不是您自己安裝的,則可能是黑客安裝的,請進入控制臺,檢查c盤包括桌面是否放有重要文件,有的話移動到D盤,然后保留數據重裝一次操作系統,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩您幫我重裝一下系統吧！謝謝了。數據都保留在D盤。
答：您好：
非常抱歉，重裝系統涉及用戶數據安全，請自行在管理面板重裝，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
我要裝哪個版本！！？
答：您好，
選擇根當前系統相同的系統版本，參見附圖，選擇保留數據盤重裝。安裝后請參考文檔https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=608 恢復網站。并建議參考文檔https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=853 設置服務器基本安全,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
麻煩您幫我處理一下，這個問題，謝謝 了
答：您好，這個是您重裝后網站配置未恢復導致的，請參考：faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=608 進行下恢復配置。
您當前是獨立IP主機，如需我司進入查看，請重新提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：??【主機租用/vps、云主機】 -> 【其它設置】 -> 系統重裝后站點/數據庫配置恢復（限建站助手或wdcp建站，5個以內）， ??目前您有3次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理，謝謝。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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