問：我是在2018年月初的時候，購買貴司的升級云主機活動！當時活動就是在2018年3月1日之前VPS未到期的主機，只要購買1個月的云主機就可以自動免費升級云主機配置！
現在問題出現了，我今天要【增加備案網站條數】提示我需要購買6個月以上的才能。。。。。。我的主機到2021年才到期呢！！！,增加備案網站條數，失敗！！！急
答：您好，已調整，請去添加網站備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://127.0.0.1/ 首頁可以訪問，但里面的內容出現亂碼。按照你說的用UTF8格式導入了多次，都不行。目前后臺：http://127.0.0.1/.php （賬號密碼:********** ）后臺也清理了緩存，請技術員幫助導入數據庫看看。原來就是你幫助處理好的。麻煩了。估計要直接通過MYSQL數據庫直接導入才行。（數據庫在這個文件夾www里面）
答：您好， 已經使用金牌服務為您處理 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：工單編號：工單中已說明免費提供遷移及部署服務；完成數據的遷移及部署…..謝謝了;ftp:賬號：;密碼:**********；
答：您好，已經遷移到服務器中運行,請再訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：PHP版本能不能高一點？5.7？云主機有Ftp賬號嗎？云主機已經全部都部署好了，我不需要進行什么操作了嗎？謝謝
答：您好，php版本沒有5.7,已經給您站點設置和虛擬主機一樣的php7.0
ftp賬號和密碼和虛擬主機一樣,連接地址使用服務器ip地址即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：額，升級了云主機就不能升級VPS了……VPS是不是就和虛擬主機一樣是面板控制…..云主機和VPS哪個好?
答：您好，通過虛擬主機升級云主機,升級時虛擬主機剩余價值已經進行了折算.
vps和云主機是一類產品,都屬于服務器,可以遠程連接管理.云主機相對更好, 別可訪問http://www.shinetop.cn/services/CloudHost/vs.asp 了解,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的mysql密碼不記得了，無法備份，但現在網站數據庫可以正常運行，但是我想備份整個數據庫和網站，請問該如何操作？
答：您好，
mysql密碼您可以通過主機控制面板-數據庫管理進行查詢和修改,
數據庫備份您可以通過數據庫管理功能進行備份和導出,程序備份則通過文件管理功能壓縮打包后ftp下載即可,
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我怎樣才能知道我的mysql數據庫是還是uft-8呢？
答：您好，
您mysql數據表使用的語言可進入phpmy后查看,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：mysql密碼您可以通過主機控制面板-數據庫管理進行查詢和修改,數據庫備份您可以通過數據庫管理功能進行備份和導出,程序備份則通過文件管理功能壓縮打包后ftp下載即可,
我沒找到數據庫管理在哪，之前還看到過的，是不是系統有更新過？
答：您好，
管理中心–業務管理–虛擬主機管理–管理–數據庫就可以查看到,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
