問：我是用網站運營微信公眾號的，現在公眾號其他功能都有用，但是首次自動回復失效，另外我用服務器里面的其他網站測試也都失效，之前都是好好的，就這幾天沒有用的，寶塔也安裝不了，幫我安裝寶塔看看是不是服務器中毒，還有是不是要重做系統，如果重做有沒有影響網站數據庫,服務器是不是中毒
答：您好，
服務器內您裝了很多不常見的軟件，無法判斷是否有中毒，您可以自行下載一個云鎖或者安全狗軟件掃描下；
網站回復功能異常，建議您請程序提供方為您檢查調試下；
我司未提供寶塔面板的安裝，如果您確實需要我們為您安裝，我們可以嘗試為您安裝，安裝會收取150元人工費用。
問：能不能把服務器優化一下了
答：您好：
問：你們把教程發我 重裝系統的
答：您好：
重裝系統直接在業務管理=》服務器管理=》管理=》重裝=》選擇系統版本（注意是否保留數據）=》重裝，非常感謝您長期對我司的支持！
問： 64位(預裝php sql2008等網站集成環境,3G或以上內存)[強烈推薦]是不是選擇這個，晚上1點可以重裝嗎，如果現在重裝要多久，
答：您好：
可以，重裝一般視服務器配置而定，20-30分鐘可以完成，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我2個服務器 想把wds 服務器東西轉的另外一臺，這臺服務器網站還要保留，另外系統重裝一下，環境部署 一下，2個服務器都要能用
答：您好，
目前127.0.0.1 具體遇到什么問題了呢，已經明確核實服務器有中毒的情況么，若需我司登錄服務器內更進一步核實，請您選擇主機租用vps、云主機–>其他設置–>免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費)分類提交工單并提供遠程登錄密碼
若服務器正常，可能重裝不一定能解決此問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 賬號：密碼:**********!
答：您好，我司測試ftp服務正常,請參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=32 設置主動模式再重新連接測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是升級虛擬主機, 連接不上了.
問：b070虛擬主機
答：您好，
附圖，我司查看您的主機數據庫運行正常，請問您做什么操作無法連接數據庫，以便我司測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 重新刪除所以文件,清空數據庫, 新裝鏈接數據庫,就是鏈接不上.
答：您好，
附圖，數據庫主機欄目，請您填寫“127.0.0.1”在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的,已經可以了,謝謝你
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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