問：備案號和密碼忘記了
,備案號和密碼忘記了
答：您好，原備案接入不再我司；查詢對應的備案平臺用戶名是“”，2015年通過此賬戶提交過新增網站申請，但提交未成功；若您有對應備案圖片材料（核驗照、營業執照、負責人證件等）可以直接在工單中確認回復，授權我司為您刪除提交未成功信息，您就直接注冊一個新的備案平臺賬戶重新提交備案申請即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：刪除之前提交未成功信息
答：您好，幫您清除了，現在可以重新提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：想重置管理員密碼，但是密碼保護問題一直不對，如何重新設置該密碼保護問題
答：您好，
賬號密碼已經為您設置為管理中心顯示初始密碼，您可以測試登錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機不能寫入，希望給開啟一下
答：您好，測試空間可以寫入，為您重置了www權限，請重新再試，如仍無法寫入，請提供無法寫入的文件路徑，以及具體操作步驟，我司檢測下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：還有一個問題是 我登錄數據庫看看什么情況 出現這樣的 ， 麻煩速度解決 客戶投訴了
問：麻煩技術大哥趕緊點，客戶推了
答：您好，已經可正常登錄，詳見附圖1 ，但您的服務器內存較小，易存在內存溢出的問題，建議升級內存至3GB ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還有網頁打不開的問題呢？現在是最重要的是網站打不開的問題，
問：http://kh1.dfhzsw.com/域名 一直沒碰過源碼也沒修改過
問：之前一直可以，今天客戶說打不開 來問我 才發現， 客戶推了 麻煩解決一下
答：您好，我司核實到通過探針訪問正常，詳見附圖 ，將php版本調整為 5.2 后存在頁面空白，應為報錯未輸出，由于我司不熟悉您的程序代碼，無法協助開啟調試模式，建議聯系程序提供商開啟，通過具體的報錯信息輸出進一步排查 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個程序開發商早就消失了，幾年了，一直打開沒問題的為什么就突然出現這樣的問題，還有數據庫上是不是出錯了之前顯示強制我修改數據庫密碼，我修改了會不會是這個影響的
問：一定要解決啊，搞不好 我要賠錢給客戶，里面好多數據啊
答：您好，這個一般是網站執行有錯誤的原因，我司并不擅長程序，不過可以嘗試為您檢查該站點，不過請您重新到主機租用vps云主機這個工單里面選擇“網站無法訪問/打開異常”這個工單分類進行提交，并提供遠程登陸賬號密碼。您服務器還剩余2次金牌服務，選擇此工單分類不會收費，會默認扣除一次金牌服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 我上傳數據庫顯示這樣，請問我要修改哪里才能上傳到數據庫文件，還有如果修改 請問路徑再哪里修改什么，請說一下，謝謝技術大哥
答：您好，
1、可以參考https://blog.csdn.net/rision666/article/details/，對應版本的php.ini,將上傳大小修改為超過比您的數據庫文件大的值即可。或者您可以下載工具導入數據。
2、若需我司協助您導入或修改，請提交主機租用vps、云主機–數據庫設置–mysql數據庫新建/備份/還原/導入/導出（一個數據庫）類型工單，然后告知數據庫文件存放路徑以及需要導入的數據庫是哪個，以便我們為您處理。非常感謝您長期對我司的支持!
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