問：我最近剛升級(jí)了空間，之后我的后臺(tái)管理的產(chǎn)品列表出現(xiàn)了錯(cuò)誤，錯(cuò)誤信息如附件圖。 請(qǐng)求幫助解決，為升級(jí)前是正常的,空間升級(jí)后網(wǎng)站后臺(tái)管理出現(xiàn)了問題
答：您好，
查詢當(dāng)前主機(jī)所帶mysql數(shù)據(jù)庫(kù)中缺少ecs_suppliers這個(gè)數(shù)據(jù)表，為您將遷移前的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入到了主機(jī)mysql數(shù)據(jù)庫(kù)中，之前mysql數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)導(dǎo)出了一個(gè)sql文件hongkongshop.sql存放在了/others/目錄下作為備份，請(qǐng)您現(xiàn)在測(cè)試；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我的支付方式出現(xiàn)問題，經(jīng)技術(shù)人員分析是防火墻禁止了我要訪問的支付網(wǎng)站.www.wingmoney.com
答：您好，
我司本地電腦訪問也打不開該網(wǎng)站，服務(wù)器上無(wú)法訪問www.wingmoney.com，服務(wù)器防火墻沒有限制，通過(guò)香港機(jī)房其他服務(wù)器訪問也無(wú)法打開。
在美國(guó)服務(wù)器上測(cè)試可以訪問，建議您升級(jí)到美國(guó)主機(jī)型號(hào)再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：那就是中國(guó)的防火墻禁止訪問這個(gè)網(wǎng)站了，之前是沒有問題的，我不可能總是因?yàn)檫@個(gè)問題而更換服務(wù)器的。我之前使用的空間沒有這樣的問題。請(qǐng)求貴司技術(shù)協(xié)助解決
答：您好，核實(shí)到該域名訪問失敗，如圖：
訪問我司虛擬主機(jī)空間，站點(diǎn)可以正常訪問，如圖：
如需要使用第三方支付對(duì)接，建議聯(lián)系第三方支付的提供商進(jìn)行核查，我司并未對(duì)服務(wù)器做任何訪問上的限制，請(qǐng)知悉
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我已經(jīng)查實(shí)是因?yàn)橘F司更換了我的獨(dú)立ip 導(dǎo)致不能訪問支付網(wǎng)站，我購(gòu)買的是香港主機(jī)，你們給我的卻是大陸的iP，我要求恢復(fù)我升級(jí)空間之前的個(gè)ip : 127.0.0.1 and 127.0.0.1
答：您好，并非這個(gè)IP 問題，之前的工單已經(jīng)回復(fù)了您，您的這個(gè)支付網(wǎng)站是打不開的，在香港服務(wù)器也打不開， ，請(qǐng)您先解決此支付網(wǎng)站打不開的問題 再進(jìn)行測(cè)試 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我使用香港的VPN可以打開，確定是iP的問題！我在升級(jí)空間之前沒有任何問題，升級(jí)后貴司更換了我的獨(dú)立iP導(dǎo)致問題連連！
問：我定的是香港主機(jī)，但是獨(dú)立iP卻是大陸成都與西安的，導(dǎo)致不能訪問支付網(wǎng)站，之前的ip是香港的完全沒問題
答：您好，獨(dú)立IP只是作用于訪問用戶，您網(wǎng)站要連接www.wingmoney.com，實(shí)際上是服務(wù)器要去請(qǐng)求www.wingmoney.com，和獨(dú)立IP無(wú)關(guān)。如圖所示，服務(wù)器上確實(shí)無(wú)法訪問您這個(gè)網(wǎng)站
在國(guó)內(nèi)測(cè)試也是這個(gè)IP，且無(wú)法訪問。包括在第三方平臺(tái)上面測(cè)試http://ping.chinaz.com/www.wingmoney.com 。
對(duì)方服務(wù)器可能是有什么策略限制，下圖是服務(wù)器上連接該地址的路由信息，您可以反饋給對(duì)方進(jìn)行查看調(diào)整,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我不知道你們到底專不專業(yè)，IP是識(shí)別網(wǎng)上位置的，那使用VPN是什么用來(lái)的，我購(gòu)買的是香港的空間，你們給的IP卻是大陸的，這IP經(jīng)中國(guó)的防火墻，被禁止訪問我的支付網(wǎng)站，我現(xiàn)在的問題是因?yàn)槟銈兏鼡Q了我的獨(dú)立IP導(dǎo)致的，我要求換回我之前的獨(dú)立IP，這是我的最終請(qǐng)求，你們可以憑著自己是大公司而不理會(huì)客戶的反饋，你們這使用大陸IP冒充香港IP掛著羊頭賣狗肉的做法，對(duì)客戶不負(fù)責(zé)任的態(tài)度，肯定是會(huì)被曝光的，之前用的空間比你們的態(tài)度好不知道多少，真后悔選擇的三五互聯(lián)。
答：您好，您網(wǎng)站數(shù)據(jù)存放的IP地址是：127.0.0.1 您的獨(dú)立IP地址是：127.0.0.1 此IP是香港的。
是不是香港的您可以自己在本地命令行里面輸入 127.0.0.1 您可以去查最后幾個(gè)路由ip，如果不是香港的，路由不可能去香港。
您可以去了解下ipip.net這個(gè)網(wǎng)站，專業(yè)的ip庫(kù)網(wǎng)站， https://cdn.ipip.net/17mon/besttrace.exe 您可以去下載他們這個(gè)工具，選擇路由跟蹤，可以很直觀的看到網(wǎng)絡(luò)走向。
問：尊敬的專業(yè)人士，請(qǐng)嘗試使用國(guó)外的IP查 域網(wǎng)站查詢一下。別用中國(guó)的網(wǎng)站去查詢。拜托了
問： 我之前的網(wǎng)站好好的，你們干嘛換了我的IP
工單里都寫了
我的網(wǎng)站是登錄的呢
你們用大陸IP，我們連都訪問不了
你讓我們?nèi)绾问褂镁W(wǎng)站呢
我都提出了N次了
答：您好，您空間現(xiàn)在ftp存放文件通過(guò)別名 hongkongshop.gotoftp3.com 上傳,這個(gè)地址指向127.0.0.1 ,也就是服務(wù)器真實(shí)存放數(shù)據(jù)地址,域名不管是設(shè)置解析到獨(dú)立ip還是別名,服務(wù)器的出口都是 127.0.0.1 ,并且服務(wù)器現(xiàn)在訪問 并無(wú)問題
獨(dú)立ip您當(dāng)前部署架構(gòu)中,只是一個(gè)跳轉(zhuǎn)過(guò)程,并不會(huì)涉及出口等,換言之,出口一直是您存放數(shù)據(jù)文件服務(wù)器發(fā)出后續(xù)調(diào)用支付接口等,就比如百度www.baidu.com ,在國(guó)內(nèi)可以ping測(cè)試出來(lái)很多地址,但他們并不是存放網(wǎng)站文件服務(wù)器地址,而是前段緩存
問：我提出了多次要求更換為原來(lái)的IP，恢復(fù)我原來(lái)的服務(wù)器，可是貴司一直推辭，那什么專業(yè)原因來(lái)說(shuō)，一句話，我的問題是你們給我更換了服務(wù)器，IP導(dǎo)致的，我要求恢復(fù)原狀，有錯(cuò)嗎?別一直在找借口開脫。我從沒見過(guò)有這么賴皮的公司。
問：
問：圖片里的鏈接，轉(zhuǎn)到facebook.com 都不行，之前的技術(shù)都說(shuō)是IP的問題了，后來(lái)改了香港的IP就沒事了，現(xiàn)在的技術(shù)不知道是干啥的，一直賴著不解決問題。真不明白這是什么公司？
答：您好，不是不解決，是您的服務(wù)器IP本身就沒有變過(guò)，您之前反饋問題給您換過(guò)以后就沒有再變過(guò)，您一直在強(qiáng)調(diào)要 127.0.0.1 and 127.0.0.1 。
而您完全忽略了我們之前答復(fù)中已經(jīng)表明了您網(wǎng)站所在服務(wù)器ip地址，截圖上面都有ip，要驗(yàn)證真假，您完全可以用這兩個(gè)IP連接您的ftp空間，您看下內(nèi)容是不是一樣的就能得到答案。也可以將您的網(wǎng)站直接解析到這兩個(gè)IP上，能不能訪問就能驗(yàn)證網(wǎng)站是不是在該ip上的。
我們也反復(fù)說(shuō)明了，服務(wù)器上無(wú)法訪問www.wingmoney.com，可能是對(duì)方有策略限制。您網(wǎng)站本身就在127.0.0.1 and 127.0.0.1 上，要更換這本身就無(wú)從操作。
我們換句話說(shuō)，不給您解決問題對(duì)我們有什么好處呢，建議您讓技術(shù)人員聯(lián)系www.wingmoney.com核實(shí)下是不是攔截不讓訪問。空間設(shè)置參數(shù)方面的問題我司都會(huì)盡可能協(xié)助您解決，而現(xiàn)在您網(wǎng)站就是在127.0.0.1（127.0.0.1） 上面的，您要我們更換確實(shí)無(wú)從做起，還望您能理解,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我并非沒有聯(lián)系支付銀行的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，我一直都在聯(lián)系，對(duì)方說(shuō)我們的獨(dú)立IP更換了，他們的支付接口需要白名單，從訪問的網(wǎng)站的IP來(lái)源跟之前不一樣，然后我聯(lián)系客服更換為新的IP，127.0.0.1 ，還是用不了，銀行方面說(shuō)他們服務(wù)器并沒有收到支付的請(qǐng)求，那我讓我們的網(wǎng)站技術(shù)人員排查，排查我們的支付信息根本沒發(fā)送到銀行那邊，技術(shù)人員也在大陸，他們同樣也打不開wingmoney.com的網(wǎng)站，然而他翻墻就能訪問，然后查詢了你們給的IP是大陸的IP，那就是說(shuō)被防火墻攔截了，也就說(shuō)就算你的數(shù)據(jù)真的存在香港的服務(wù)器，但是根據(jù)IP所顯示的地址是屬于大陸的，有這個(gè)可能被攔截了。因此我要求更換為之前的IP，因?yàn)橹暗腎P在銀行那邊都設(shè)置好了，不必再做什么調(diào)整，以便更好的找出問題所在，可是貴司的技術(shù)一直跟我上技術(shù)課，說(shuō)跟哪個(gè)IP無(wú)關(guān)，哪個(gè)沒關(guān)系，有沒關(guān)系，你給我更換了IP，我測(cè)試一下就知道了，這個(gè)更換又不會(huì)讓你短腿缺胳膊的，何必跟我拉鋸呢，我聯(lián)系銀行那邊也不是好聯(lián)系的。請(qǐng)貴司看看，你們的回復(fù)里，哪一句通知我已經(jīng)更換為舊的IP了嗎？你說(shuō)讓我看截圖，我哪里知道哪些截圖的IP，是不是你們作為測(cè)試，ping，或者跟蹤的，如果你換了IP，直說(shuō)，我就謝謝，然后測(cè)試就完事了，有問題再繼續(xù)討論。你看文字的描述，意思就是跟你們的無(wú)關(guān)，就是我的支付網(wǎng)站的服務(wù)器有什么策略攔截了，那我還用看你們的截圖嗎？那個(gè)網(wǎng)站是公開的網(wǎng)站，直接訪問都不用白名單的，除了支付接口外而已。我也知道我之前的提交工單，語(yǔ)氣非常不善，但是換個(gè)角度來(lái)說(shuō)，我在周六，周日不找你們，等到了周一才找客服處理，你一而再的給我上技術(shù)課，有什么用呢？說(shuō)白了，問題都是升級(jí)了空間后導(dǎo)致的，這期間你們換了IP，我也不知道，而且這些所謂的IP，我在管理中心也看不到，問qq的客服，他們說(shuō)也不懂，都要提交工單去處理，提交工單后呢，就等著你們的專業(yè)人員給我們上課了。說(shuō)白了，如果不了解一些技術(shù)的小白也不會(huì)找你們溝通的，只等著被宰而已。其他人也說(shuō)了，西部的人是不會(huì)出手解決的，我是真正認(rèn)識(shí)到了西部數(shù)據(jù)了，如果不是我一而再的交涉，也不會(huì)有現(xiàn)在的回復(fù)。
答：您好， 請(qǐng)讓他們將 ??127.0.0.1 和 127.0.0.1 添加后再試 ??
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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