問：業務IP：127.0.0.1承諾不利用貴司服務器及網絡發送垃圾郵件，一經發現，貴司有權無條件永久封鎖25端口、或永久關停云主機，對此我不持異議，特此承諾。,請解封25端口
答：您好，已經為您開啟，請注意不要發送垃圾郵件 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：業務IP：127.0.0.1承諾不利用貴司服務器及網絡發送垃圾郵件，一經發現，貴司有權無條件永久封鎖25端口、或永久關停云主機，對此我不持異議，特此承諾。
答：您好，一、我司已對smtp(TCP25端口)全面封禁，具體請查看公告：http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解決方法：
1.可更換為非25端口。如提供郵局服務，smtp換非25端口；連接第三方郵局服務器發送郵件，核實對方是否提供其他端口。
2.如確需使用25端口(包括提供郵局服務，和連接其他服務器25端口)，請登錄管理中心 -> 提交工單 -> 主機租用VPS\\云主機 -> 其他設置 -> 申請開通服務器25端口（對外發郵件權限)，提交承諾申請。申請成功之后可正常使用，非常感謝您對我司長期的支持！
問：你好，我有一個域名由于老外要求交易，需請求交易碼。到郵箱驗證碼那邊，等了好久，請求了好幾遍，我的163郵箱都無法收到驗證碼，無法請求轉出的authcode.我已翻遍了163的垃圾箱，廣告箱，任何郵件過濾文件夾，都沒看到你們發過來的驗證碼。是不是你們的郵件服務程序掛了？
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，已為您發送測試郵件，請您檢測收到了幾封測試郵件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已收到一封測試郵件，這個說明ok了？我可以繼續請求驗證碼郵件了嗎
問：再試了一下，還是無法收到轉移密碼獲取前的郵箱驗證碼
答：您好，
2.收到以下三封郵件才是正常的，請檢查是否均有收到，若有少收的，請詳細說明少收的具體郵件。
3.同時，請按 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=706 的流程檢查白名單、黑名單、收信規則等設置。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我只收到標題為test Server:edmmail.vhostgo.com的郵件，其他兩封測試郵件未收到。我的163郵件都翻了，確實沒有轉移郵箱確認郵件，以前我也轉移過，一切正常，就今天一直卡在 郵箱確認那邊，我也是開發，所以確認下是不是你們郵件程序有bug？
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：確認還是只能收到那一封測試郵件，其他的兩封測試郵件無法收到。然后去再請求了一遍轉移的郵箱驗證碼，還是無法收到。我的163郵箱設置查了，白名單黑名單都是空的，垃圾郵件過濾郵件廣告郵件也都翻了，確實沒有。能否找開發查下。
問：我要轉移的是 zhk.online ，查了下，所有whois的聯系人郵箱都是我的這個163.com注冊郵箱.現在就卡在這一步，無法獲得轉移碼
答：您好，
1.目前就是專門的技術開發人員在給您核實、處理的。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還是只有一封:
test Server:edmmail.vhostgo.com
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，半個小時后按您說的操作
問：你好，我按您說的，半個小時后操作，還是老樣子不行。我加你說的那個qq，但是一個小時了還沒通過驗證。
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，已和專員溝通過了，確認了原因是網易封鎖了西部的郵件服務器ip導致。目前按照專員建議，我們163郵箱的用戶，只能新建模板使用非163的郵箱，臨時模板過戶后，再申請轉移碼。我有以下請求:1.我在我帳戶下今天新建了兩個模板一個郵箱的，一個qq郵箱的，能否給予加快審批2.icann去年修改了規則，域名whois變更后，兩個月內不得轉出，請問我這樣模板過戶后，算修改了whois信息，還能正常獲取轉移碼嗎，能否確認下我的帳戶兩個月不得轉出的選項是否已關閉？3.如果由于whois信息修改或其他技術原因，導致我還是無法正常獲得轉移碼，你們能手工給我發轉移碼嗎？因為這個域名是老外要的域名，交易期限在一個月，我實在折騰不起，所以煩請一定要提供轉移碼給我
答：您好，
2.您過戶后聯系我司為您解鎖即可。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：事情已解決，謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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