問：您好，幫我查找一下成都瑞迪威科技有限公司 ruid=demo.com 這個域名的賬戶和密碼，謝謝,備案密碼忘記，無法找回
答：您好，請先嘗試在備案平臺http://beian.vhostgo.com/ 忘記密碼選項處，在線找回密碼試試；若不能在線找回的情況，再提供具體備案域名、單位名稱、備案號，并在工單上傳營業執照和備案負責人身份證，由這邊核實后協助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，負責人手機號碼換了，找不回來了哈。 備案域名： ruid=demo.com 公司名稱：成都瑞迪威科技有限公司
答：您好，已經為您重置登錄密碼，登錄賬號為“ruid=demo.com”，登錄密碼為“888888”，請自行登錄后修改注冊人信息及登錄密碼即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：身份識別碼是： 我需要找一下我之前備案系統注冊時的用戶名，
答：您好，請先嘗試在備案平臺http://beian.vhostgo.com/ 忘記密碼選項處，在線找回密碼試試；若不能在線找回的情況，再提供具體備案域名、單位名稱、備案號，并在工單上傳營業執照和備案負責人身份證，由這邊核實后協助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名： 說明：在線上無法找回密碼，請幫手人工處理 聯系，或@qq.com
答：您好，請提供商備案主體負責人李小菊的身份證照片,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 核驗號: 這個備案，已經核驗過了，為什么兩天過去了你們都還沒審核呢？ 這個備案是之前已經備案的，你們說一定要接入你們，而早期的備案又沒辦法取回密碼，因此才注銷后重新備案。 所以現在網站是中途處于停止狀態，不是一般的新備案。因此比較急，希望你們盡快審核！
答：您好，廣東個人備案域名應在4個以下，也就是最多備案3個域名，且備案期間域名不能訪問，請核實后刪除后只提交主要域名的備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經將域名減至3個以下，請審核，謝謝！
答：您好，已處理，由于核驗單還需要處理，會在2個工作日內處理后上報，請注意查看備案平臺狀態等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還沒處理好嗎？
答：??您好，很抱歉，核驗單還未處理，我司會協助完善核驗人簽字及蓋章后盡快為您上報管局審核的，請注意查看備案平臺狀態等待審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問： 能否加快的速度呢？因為網站已經停了好幾天了。 管局審核沒辦法協調，運營商這邊希望能提高點效率。 在其他運營商備案過，他們基本上都是當天就能審核了。 就算是新網站備案，拼的也是速度。畢竟備案的周期實在太長了，運營商的審核是處于可控范圍，也只能在運營商這里加速了。
答：您好，已經反饋提交專員，我司會盡快為您處理，若資料無誤，會及時上報管局審核的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案的問題你們為什么不一次性提出來，總是分兩次退回，然后，中間都隔兩天，這樣一個星期就過去了。我是代理，從幾年前就跟你們投訴過這個問題，現在還是這樣。你們總是說兩個不同的人審核什么的，那也是你們機制的問題，應該優化。現在備案問題，時間就是武器，備個案本來管局就要審核兩個星期至少，你們再人為拖上一兩個星期，這活怎么接啊？
答：??您好，給您帶去不便非常抱歉，請您及時先完成域名實名認證后再提交備案申請，若是您不會操作，可在西數官網提交一個域名類工單聯系我司域名專員協助您處理即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：這個域名一直正常使用，如果不是提交備案都沒有讓我傳證件，你們的系統是不是也有問題啊？而且當時轉入的時候是用的已審核的模版，為什么會出現這樣的情況？
答：您好，
1、查看您已經重新提交了過戶申請，請耐心等待系統上報管局域名驗證庫內即可；
2、同一手機號碼不可在備案平臺重復使用，“林桂全”手機號“”已提交過“陳美玲”的備案，由于非同一人不能重復使用，請修改為“林桂全”正確號碼后再提交；
3、個人備案網站名稱是不能涉及到在線、姓名等字眼的，請修改您的三個網站的網站名稱提交，盡量往個人分享類上描述或者個人生活、工作、學習、興趣愛好方向描述；
請及時修改信息準確后再進行備案申請提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶說當前狀態下無法修改內容哦。
答：您好，好的，已經為您退回，請刷新后修改信息準確后提交：
1、同一手機號碼不可在備案平臺重復使用，“林桂全”手機號“”已提交過“陳美玲”的備案，由于非同一人不能重復使用，請修改為“林桂全”正確號碼后再提交；
2、個人備案網站名稱是不能涉及到在線、姓名等字眼的，請修改您的三個網站的網站名稱提交，盡量往個人分享類上描述或者個人生活、工作、學習、興趣愛好方向描述；
請及時修改信息準確后再進行備案申請提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經聯系客戶修改了。我們查看過已經沒剛才列出的問題，已經幫他們提交核驗了。請你們盡快審核。
答：您好，您的賬號備案資料已通過我司初審，我司會盡快為您上報管局審核的，請注意查看備案平臺狀態等待審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：多久能提交到管局？
答：您好，查看您的備案已經通過我司初審，但是由于工信部2018年1月起要核驗域名實名信息，需先將域名上報管局域名驗證庫通過后才可上報備案申請，您的域名是今天才上報域名驗證庫的，您的備案我司會在域名驗證庫生效后上報管局審核（預計明天會上報至審核），請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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