問：,安裝網(wǎng)站后臺程序時(shí)提示不支持mysql和GD
答：您好，虛擬主機(jī)這兩個(gè)擴(kuò)展是開啟了的，查看您用戶名下還有一臺純凈版的云主機(jī)，不清楚您服務(wù)器內(nèi)部的環(huán)境，請您核實(shí)相應(yīng)擴(kuò)展是否開啟了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，擴(kuò)展全部都是開著的
問：
答：您好，您還可以查看一下探針中調(diào)用的php.ini路徑是否是您指向的php目錄下的文件，同時(shí)查看一下系統(tǒng)的php環(huán)境變量設(shè)置是否正確，若需我司進(jìn)一步核實(shí)，請?zhí)峤籿ps云主機(jī)正確類型的工單，并提供登陸服務(wù)器的賬號密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：當(dāng)網(wǎng)站出現(xiàn)404錯(cuò)誤時(shí)，全都跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)站的首頁，怎么設(shè)置的？ .htaccess文件也修改了網(wǎng)站根目錄也有404文件了這是404.htm文件內(nèi)容
答：您好，
Linux服務(wù)器，請參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=469 教程配置404錯(cuò)誤頁，若需我司更進(jìn)一步協(xié)助配置404，請您選擇分類提交工單，并提供ssh密碼、wdcp密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，系統(tǒng)備案資料為啥被清空了
答：您好，圖片已恢復(fù)，請刷新或重新登錄核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，另外兩個(gè)已備案的 域名去哪里了？怎么會被注銷了 工信部發(fā)短信說 注銷了收回 是什么情況
答：您好，
1.在我司接入的目前只有湘ICP備號-3和湘ICP備號-4，原備案的湘ICP備號-1和湘ICP備號-2非我司備案接入的；
2.核實(shí)近期您有在申請湘ICP備號-1的備案轉(zhuǎn)入，但提供的密碼錯(cuò)誤導(dǎo)致備案轉(zhuǎn)入失敗，之后您恢復(fù)了備案，未再提交轉(zhuǎn)入申請；3.若原-1和-2被注銷，建議聯(lián)系原備案接入商核實(shí)確認(rèn)；
3.此只是備案注銷，域名在您購買年限內(nèi)，應(yīng)該還在您域名購買賬戶下的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：為什么移動4G網(wǎng)絡(luò)下訪問此臺服務(wù)器的接口會很慢？ 接口用的是https域名，直接解析到IP上的，為什么會很慢很慢？
答：您好，智能多線的數(shù)據(jù)中心是電信,移動線路是構(gòu)架的cdn,但只支持80端口,https是443端口,只能直接解析到ip地址,相當(dāng)于移動直接訪問電信,如果您長期用移動訪問接口,建議考慮更換到bgp機(jī)房,如果數(shù)據(jù),環(huán)境配置麻煩,可用鏡像 鏡像遷移的方式轉(zhuǎn)移整個(gè)服務(wù)器數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
