問(wèn)：工單編號(hào)：
請(qǐng)看這個(gè)問(wèn)題，我讓你們升級(jí)了硬盤(pán)后，我其中的一個(gè)系統(tǒng)127.0.0.1:8001應(yīng)用程序池不斷被關(guān)閉，總是進(jìn)不去，請(qǐng)排查問(wèn)題，以前一直都是正常的就是硬盤(pán)升級(jí)后出來(lái)的問(wèn)題
,云服務(wù)器升級(jí)硬盤(pán)后的問(wèn)題
答：您好，非常抱歉，擴(kuò)容磁盤(pán)不會(huì)影響站點(diǎn)的訪(fǎng)問(wèn)，核實(shí)到您的站點(diǎn)數(shù)據(jù)均在D盤(pán)，且我司未動(dòng)您的站點(diǎn)數(shù)據(jù) ，我司對(duì)事件查看器進(jìn)行排查 ，詳見(jiàn)附圖2 ，存在大量的站點(diǎn)程序報(bào)錯(cuò)，且發(fā)生時(shí)間在磁盤(pán)操作前，詳見(jiàn)附圖3，故需要您聯(lián)系程序開(kāi)發(fā)人員或程序提供商對(duì)程序進(jìn)行排查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：這個(gè)應(yīng)用程序池的問(wèn)題，確實(shí)就是從硬盤(pán)升級(jí)后出現(xiàn)的，以前從來(lái)都不會(huì)，是不是說(shuō)這個(gè)你們的系統(tǒng)備份會(huì)對(duì)其他有影響，否則怎么突然會(huì)這樣
問(wèn)：而且系統(tǒng)這么大篇幅的報(bào)錯(cuò)問(wèn)題就是來(lái)自于25日升級(jí)系統(tǒng)硬盤(pán)及做數(shù)據(jù)備份操作后，這個(gè)中間肯定有問(wèn)題。所以請(qǐng)排查問(wèn)題所在
答：您好，我司為您進(jìn)行了調(diào)整了，請(qǐng)后續(xù)再觀(guān)察訪(fǎng)問(wèn)情況，若仍存在問(wèn)題，請(qǐng)盡快反饋我司，以便我司協(xié)助排查 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：這幾天發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題是這樣的，上面開(kāi)啟的這個(gè)系統(tǒng)，登陸界面能打開(kāi)，但是還是有問(wèn)題，我沒(méi)有辦法登陸系統(tǒng)了，顯示是速度太慢了。是不是開(kāi)啟備份就意味著整體速度變慢了？
問(wèn)：現(xiàn)在是又無(wú)法開(kāi)啟系統(tǒng)了
答：您好，目前查看服務(wù)器正常運(yùn)行， 磁盤(pán)擴(kuò)容是不會(huì)影響您程序本身的性能消耗的，出現(xiàn)程序池卡死的情況是程序需要進(jìn)行優(yōu)化，建議設(shè)置定期自動(dòng)重啟或者達(dá)到指定內(nèi)存自動(dòng)重啟的方式。
此外，我司的備份是整個(gè)集群中對(duì)服務(wù)器進(jìn)行備份，一般在凌晨2點(diǎn)執(zhí)行，每7天一次，對(duì)服務(wù)器的正常運(yùn)行沒(méi)有影響，也不會(huì)拖慢服務(wù)器的速度，謝謝。
問(wèn)：不是你們的整體備份，而是上次我在我的云服務(wù)器里你們幫我加了一塊硬盤(pán)是E盤(pán)，然后做的數(shù)據(jù)庫(kù)備份，然后這個(gè)操作后，我的這個(gè)系統(tǒng)127.0.0.1:8001就反復(fù)出問(wèn)題，4.28我給你們電話(huà)，你們說(shuō)幫我看下，然后讓我關(guān)注，如果有問(wèn)題，再聯(lián)系你們，今天又出問(wèn)題，所以我才發(fā)的信息。
答：您好，已經(jīng)可以訪(fǎng)問(wèn)了，查看是IIS進(jìn)程卡死，造成這個(gè)問(wèn)題和程序使用有關(guān)。我們檢查您的定時(shí)備份只是備份mysql，這個(gè)對(duì)網(wǎng)站的性能影響不大。目前幫您設(shè)置了計(jì)劃任務(wù)，定期重啟iis釋放資源，每天凌晨3點(diǎn)會(huì)重啟下iis，請(qǐng)?jiān)儆^(guān)察下。謝謝。
問(wèn)：127.0.0.1：8001這個(gè)系統(tǒng)還是無(wú)法進(jìn)入，而且登錄時(shí)的驗(yàn)證碼以前是立馬就會(huì)刷新的，現(xiàn)在也無(wú)法刷新，就意味著無(wú)法登陸系統(tǒng)了。麻煩幫我看下是否這個(gè)新增硬盤(pán)及備份的操作會(huì)影響到訪(fǎng)問(wèn)MSSQL數(shù)據(jù)庫(kù)的使用？或是還會(huì)影響到其他什么？然后導(dǎo)致我現(xiàn)在系統(tǒng)無(wú)法使用。服務(wù)器登陸的賬號(hào)密碼請(qǐng)看工單
問(wèn)：登錄后就出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤，就無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)
答：您好，檢查您這個(gè)生成驗(yàn)證碼的頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)http://127.0.0.1:8001/Inc/CheckCode.aspx后網(wǎng)站會(huì)出現(xiàn)卡死的情況，在http錯(cuò)誤日志中有體現(xiàn)。
系統(tǒng)日志中記錄的錯(cuò)誤如下：
問(wèn)：按照你們上面的提示，操作了重建數(shù)據(jù)庫(kù)，并且導(dǎo)入了，但是還是應(yīng)用程序池被關(guān)閉，無(wú)法開(kāi)啟，請(qǐng)繼續(xù)排查原因謝謝
問(wèn)：有人在動(dòng)嗎？所有站點(diǎn)都打不開(kāi)了？
答：您好，
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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