問:工單編號:
請看這個問題,我讓你們升級了硬盤后,我其中的一個系統127.0.0.1:8001應用程序池不斷被關閉,總是進不去,請排查問題,以前一直都是正常的就是硬盤升級后出來的問題
,云服務器升級硬盤后的問題
答:您好,非常抱歉,擴容磁盤不會影響站點的訪問,核實到您的站點數據均在D盤,且我司未動您的站點數據 ,我司對事件查看器進行排查 ,詳見附圖2 ,存在大量的站點程序報錯,且發生時間在磁盤操作前,詳見附圖3,故需要您聯系程序開發人員或程序提供商對程序進行排查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:這個應用程序池的問題,確實就是從硬盤升級后出現的,以前從來都不會,是不是說這個你們的系統備份會對其他有影響,否則怎么突然會這樣
問:而且系統這么大篇幅的報錯問題就是來自于25日升級系統硬盤及做數據備份操作后,這個中間肯定有問題。所以請排查問題所在
答:您好,我司為您進行了調整了,請后續再觀察訪問情況,若仍存在問題,請盡快反饋我司,以便我司協助排查 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:這幾天發現的問題是這樣的,上面開啟的這個系統,登陸界面能打開,但是還是有問題,我沒有辦法登陸系統了,顯示是速度太慢了。是不是開啟備份就意味著整體速度變慢了?
問:現在是又無法開啟系統了
答:您好,目前查看服務器正常運行, 磁盤擴容是不會影響您程序本身的性能消耗的,出現程序池卡死的情況是程序需要進行優化,建議設置定期自動重啟或者達到指定內存自動重啟的方式。
此外,我司的備份是整個集群中對服務器進行備份,一般在凌晨2點執行,每7天一次,對服務器的正常運行沒有影響,也不會拖慢服務器的速度,謝謝。
問:不是你們的整體備份,而是上次我在我的云服務器里你們幫我加了一塊硬盤是E盤,然后做的數據庫備份,然后這個操作后,我的這個系統127.0.0.1:8001就反復出問題,4.28我給你們電話,你們說幫我看下,然后讓我關注,如果有問題,再聯系你們,今天又出問題,所以我才發的信息。
答:您好,已經可以訪問了,查看是IIS進程卡死,造成這個問題和程序使用有關。我們檢查您的定時備份只是備份mysql,這個對網站的性能影響不大。目前幫您設置了計劃任務,定期重啟iis釋放資源,每天凌晨3點會重啟下iis,請再觀察下。謝謝。
問:127.0.0.1:8001這個系統還是無法進入,而且登錄時的驗證碼以前是立馬就會刷新的,現在也無法刷新,就意味著無法登陸系統了。麻煩幫我看下是否這個新增硬盤及備份的操作會影響到訪問MSSQL數據庫的使用?或是還會影響到其他什么?然后導致我現在系統無法使用。服務器登陸的賬號密碼請看工單
問:登錄后就出現這樣的錯誤,就無法訪問
答:您好,檢查您這個生成驗證碼的頁面訪問http://127.0.0.1:8001/Inc/CheckCode.aspx后網站會出現卡死的情況,在http錯誤日志中有體現。
系統日志中記錄的錯誤如下:
問:按照你們上面的提示,操作了重建數據庫,并且導入了,但是還是應用程序池被關閉,無法開啟,請繼續排查原因謝謝
問:有人在動嗎?所有站點都打不開了?
答:您好,
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