問：域名：http://chuanyinqinhang.com/ 打開此網站是出現403錯誤，網站的服務器是linux系統。服務器ip：http://127.0.0.1控制面板用戶名:********** 密碼:**********,網站出現403錯誤
答：您好，已處理，apache服務異常無法重載導致配置無法生效，本次處理已扣除1次金牌服務，非常感謝您長期對我司的支持!
問：apache服務異常具體能在哪個位置處理，以后的話我自己處理
答：您好，ssh登錄服務器后，執行命令 httpd 結束所有進程，再執行 httpd 重啟服務，非常感謝您長期對我司的支持!
問：weixin.scjxws.cn
突然用不了了， 然后Ftp也連接不上， 幫忙看下.
Ip地址：127.0.0.1:用戶名:**********密碼:**********
答：您好，查看訪問提示,是指d:\\www\\weixin\\www目錄下有沒有完整的程序文件,如默認首頁文件index.php,index.asp,index.html等.請核實檢查.
我司查看服務器ftp狀態正常,無法連接具體提示什么錯誤,請將此類問題提交到vps,云主機工單中,并請提供服務器登錄信息.我司核實查看下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程升級配置后比之前還卡
答：您好，1、您升級的服務器IP是：127.0.0.1，您的服務器網絡也是暢通的，截圖
2、檢查到您服務器主機運行網絡帶寬、CPU占用、磁盤讀寫等都是正常的
3、請您詳細描述一下服務器使用卡的問題，并提供您的測試方式
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器初始密碼:**********第一次出現服務器多出一個管理員賬號，重裝系統后會自動重啟，你們告知是自動更新造成的，現在我關掉自動更新，現在還是會結束掉我們自己安裝的程序，如，mysql等，還有無法修改服務器密碼，系統里無顧多出帶病毒文件。能不能盡快解決，我們等著用。。。。
答：1、如圖所示，這些文件很可疑，注意這些文件的修改時間，是最近出現的。您的服務器最近重裝時間是4月2日，而您之前重啟根據日志確實是安裝了補丁，但并不能把安裝補丁重啟當成是問題，因為重裝以后確實要更新安裝一些補丁。
2、不能修改密碼的問題，我司實測是360攔截不讓修改的。
建議您備份下重要數據，不保留數據重裝一次，重裝以后馬上安裝更新補丁，并建議您不要去第三方下載應用，也不要去下載破解版綠化版的應用，這些應用存在安全隱患。另外服務建議創建單獨的用戶來運行，不要用本地系統賬號運行。關于安全相關可以參考說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853
服務器不建議安裝360（主要針對家用PC），要安裝防護軟件建議安裝云鎖或者安全狗，這類軟件是針對服務器安全的，但使用時也注意不要過度優化系統安全，避免導致反而不正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們就只有重裝系統這一招嗎？我在服務器上做了很多設置，你知不知道因為這個問題多出多少工作。這個綠化軟件在其他地方用著都很好，都沒有問題，怎么到了你們這里就有問題了。還有我不是說安裝更新補丁重啟當成問題，而是我關閉自動更新了卻還是會結束我們的程序。
問：在系統里面無法創建用戶，你們還建議創建單獨的用戶。。。。
答：您好，您核實下您c盤下的文件是否是您正常使用的文件，如果您不想重裝，可以安裝云鎖或者安全狗掃描下全盤，關于安全的問題可以參考說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853，沒有服務器是絕對安全的，微軟也需要經常更新補丁來完善系統安全。應用最好單獨創建普通賬號進行運行，這是最基本的安全防范，不能創建是360攔截的，上面修改密也是一樣。非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在360關閉了，還是無法修改密碼，你們又有什么說的。。。
答：您好，現在是可以修改的,請問您是怎么操作修改密碼無法修改的?,非常感謝您長期對我司的支持!
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