問：,服務器提示CPU占用過高
答：您好，
問：是服務器被黑了嗎？
答：您好，
問：
答：您好，
問：這么說服務器沒有被黑是吧
答：您好，
從您給的截圖來看，目前服務器上面沒有異常進程，應該是沒有被黑的，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1304 再檢查下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：右擊計算機彈出這個對話框
答：您好，檢查了系統沒有發現異常和被黑現象，這個錯誤應該是使用一些安全軟件造成系統內部某些連接壞損，我們使用相關修復軟件也沒有修復成功，可以考慮保留數據重裝下系統恢復。如果目前不想重裝可以在運行中輸入“compmgmt.msc”即可打開計算機管理功能,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：密碼忘記了，控制面板改了不行，你們可以直接進服務器幫我修改下密碼嗎
答：您好，
嘗試使用初始密碼無法登錄，若需要我司手工為您重置，請提交正確類型工單為您處理：【主機租用/vps、云主機】 -> 【系統設置】 -> windows/linux修改/找回管理員密碼。您還剩余2次金牌服務，可享受金牌服務標準。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.epinxiu.cn/.php?忘記賬號密碼了？想找回
答：您好，
1.查看您使用的程序您可以參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=752 重置密碼試一下。
2.或提交正確工單我司為您重置：【主機租用/vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> 常規程序破解后臺密碼（discuz,ecshop,shopex,dedecms等。我司有贈送您3次金牌服務，可享受金牌服務標準。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：提升一下代理級別，剛打過電話說渠道經理休息，提交工單可以快速處理。升級成鉆石代理我存入3600，還需要什么手續？方便請回電
答：您好，您目前已經是金牌代理，預存充值3600元后回復工單即可辦理，不需其他手續。,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經存入3600元了，麻煩您幫忙升級一下代理級別。
答：您好，已晉升鉆石代理，請刷新核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：因為在幫別的公司做產品展示的網站。每個月基本都會做好幾個新網站。環境一直是Linux-Apache/2.2 MYSQL5.6，用的網店程序和版本也是同一個，瀏覽器也試過好幾次，昨天突然裝不上去。安裝不成功也沒有提示，就是點了沒反應。請問是不是服務器做了什么改動呢？
答：您好，
您是否有原始安裝包，可以上傳到主機根目錄我們嘗試重新解壓試下安裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有的，現在放在wj-jp.com這個的根目錄下了。那就麻煩給試一下。
問：zwjjp.gotoftp2.comFTP用戶名:**********密碼：
數據庫名： zwjjp用
答：您好，
我們嘗試將安裝包下載拷貝到其他主機以及不同的系統環境都無法安裝，也沒有任何提示，應該是程序安裝包本身存在問題，請您的程序提供方為您核實下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是以前也是同一個安裝包，奇怪了，謝謝，那我再試試。
答：您好，
好的,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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