問：在管理中心找不到密碼啊,新開通云主機(jī)密碼是多少
答：您好，查看您名下是一臺(tái)127.0.0.1云服務(wù)器，是linux純凈版系統(tǒng)，遠(yuǎn)程方法可以參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 linux部分的教程。
問：密碼初始密碼，系統(tǒng)管理面板 http://127.0.0.1:8080 進(jìn)不去，幫忙看看吧
答：您好，查看是根分 的http服務(wù)日志占用很大導(dǎo)致根分 滿了，已為您清理并重啟服務(wù)恢復(fù)請?jiān)跍y試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠(yuǎn)程端口被占用
答：您好，當(dāng)前遠(yuǎn)程端口號就是 您需要修改為哪個(gè)端口號可提供具體端口號我司為您修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：修改33895
答：您好，已修改， 遠(yuǎn)程時(shí)加上端口 127.0.0.1:33895 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么端口老被占用呢？
答：您好，您截圖是需要做什么設(shè)置的，可詳細(xì)說明您的需求我司協(xié)助您看下。
當(dāng)前遠(yuǎn)程端口號是33895也就是遠(yuǎn)程桌面這個(gè)服務(wù)占用33895端口,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想要遠(yuǎn)程端口不占用
答：您好，請盡量詳細(xì)描述您的需求 ，33895端口 已經(jīng)被遠(yuǎn)程服務(wù)占用 ，若停止遠(yuǎn)程服務(wù) ，您將不能遠(yuǎn)程服務(wù)器 ，33895端口將不會(huì)被占用
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，查看目前您的服務(wù)器中了勒索病毒，只能進(jìn)行下備份的恢復(fù)，查看您的服務(wù)器在2月18日有備份，建議您登錄會(huì)員中心，點(diǎn)擊服務(wù)器管理，找到您要操作的服務(wù)器，點(diǎn)擊管理進(jìn)入，在備份恢復(fù)中恢復(fù)下2月18日全盤的備份查看下。恢復(fù)后建議進(jìn)行保留數(shù)據(jù)的重裝系統(tǒng)，并且進(jìn)行下D盤的病毒查殺，謝謝。
問：文件創(chuàng)建時(shí)間是2月15號。備份的日期是18號。是不是備份的時(shí)候已經(jīng)出問題了
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，備份時(shí)間點(diǎn)之前可能已經(jīng)出現(xiàn)異常，您可以嘗試使用一些三方的工具，如360安全衛(wèi)士的勒索病毒恢復(fù)功能。或者聯(lián)系一些三方的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司進(jìn)行下數(shù)據(jù)恢復(fù)，恢復(fù)后請備份重要數(shù)據(jù)到本地，然后重裝系統(tǒng)，我司在去年5月份已經(jīng)對勒索病毒傳播端口進(jìn)行封禁，您的服務(wù)器可能在之前已經(jīng)中毒，病毒發(fā)作導(dǎo)致，謝謝。
問：您那邊對我現(xiàn)在這種情況能處理嗎，如果可以，需要多少錢
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，我司目前暫時(shí)未提供勒索病毒恢復(fù)的服務(wù)，并且由于加密的方式等都是未知的，即使三方軟件或者數(shù)據(jù)恢復(fù)公司恢復(fù)不一定成功，只能嘗試一下上述方法，您的數(shù)據(jù)比較重要建議進(jìn)行下數(shù)據(jù)恢復(fù)，謝謝。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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