問：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1309參考這個教程更新，沒有成功代理平臺很久沒用了需要更新在最新版,代理商平臺更新問題
答：您好，
已經更新完了；
另外請注意您在我司的賬號下api接口配置中的ip設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：關于支付這一塊，有沒有流程或者說明
答：您好，
在后臺系統設置中可看到，具體是哪個地方設置有問題，能否詳細說明下您的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以設置微信支付嘛？
答：您好
請將代理平臺升級為最新版即可支持微信掃碼支付（升級最新版后將我司默認集成的支付寶接口替換為了微信支付）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好我的服務器mysql數據庫怎么登陸不上，提示我輸入原始密碼，但是我輸入了不對！
答：您好，
在建站助手內的全局參數里面可以看到mysql的密碼，測試可以登錄進去,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.cac56.com 網站升級到香港服務器后，打不開。報錯，請處理
答：您好，調整為了32位兼容模式，請重新訪問，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名轉出密碼？？？？
答：您好，
該域名已經提交轉出申請，獲取轉移密碼，若是需要轉出，請您聯系接入商提交轉入即可,或請您詳細說明您的問題，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
該域名轉移密碼已經為您重新發送，請您在域名所有者郵箱核實。
并盡快在接入商提交轉入，若是沒有收到轉移密碼，請您反饋我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：SSL證書文件也上傳了，NS記錄也設置了，就是不能通過
答：您好，訂單： ，www.fmuser.net/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 不能訪問，請能訪問之后回復此工單。
問：
其實那個文件早就建好了，為什么會訪問不了？
答：您好，目前訂單已經過期，請重新申請下，查看您申請的是域名www.fmuser.net，請核實下是否文件建立在了正確的目錄（一般來講應該是www目錄下），請確保??www.fmuser.net/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 可以訪問到文件的內容，謝謝。??
問：文件已經傳好了，為何這么簡單的問題開了這么多case就是推來推去？
答：您好，http://www.fmuser.net/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 還是無法打開 請直接提供服務器遠程桌面用戶名密碼我司檢查核實看下是什么問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶密：
答：您好，
問：還有一個問題，能不能多個網站一個SSL證書？
答：您好，http://www.shinetop.cn/web/ssl/ 申請OV 或EV 多域名證書就能達到您的需求，就是多個域名一個證書。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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