問(wèn)：我用代理服務(wù)器 連不上我的主機(jī)。前天還可以的，昨晚開(kāi)始就不行了。FTP用戶名:**********密碼:**********
,主機(jī)無(wú)法連接

答：您好，請(qǐng)不使用代理，直接連接127.0.0.1再試下，如仍無(wú)法連接，請(qǐng)?zhí)峁ゝtp報(bào)錯(cuò)截圖查看下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：預(yù)裝“ 網(wǎng)上商店系統(tǒng)V4.9正式版”軟件提示：Fatal error: file format: The file has major ID 65543, the expects 2 in D:\\www\\z\\www\\core\\kernel.php on line 

答：您好，非常抱歉，若您同意我司重新代您安裝，以便我司進(jìn)一步觀察并處理相關(guān)問(wèn)題 ，請(qǐng)諒解 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：同意待安裝，請(qǐng)安裝謝謝。

答：您好，非常抱歉，已經(jīng)為您處理了，詳見(jiàn)附圖，請(qǐng)刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問(wèn)  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，有詳細(xì)的教程么》？怎么安裝之后找不到后臺(tái)管理接口了呢。

答：您好，您的后臺(tái)地址為  ：http://z.gotoip3.com/shop/ 詳見(jiàn)附圖， 新版本需要注冊(cè)相關(guān)帳號(hào) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：服務(wù)器非法信息排查，老是提醒我有非法信息，網(wǎng)站上又查不出來(lái)！

問(wèn)：以前服務(wù)器上不是有個(gè)非法信息庫(kù)，阻止發(fā)帖的那個(gè)東東，能不能也給我加上，每天排查這些，太惱火，沒(méi)那么多時(shí)間做這個(gè)事

答：您好，請(qǐng)您提供下服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，以便我司核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：服務(wù)器 

答：您好，
附圖，我司查看網(wǎng)站程序被掛馬了，針對(duì)搜索引擎顯示非法信息，我司已為您清理，并設(shè)置了數(shù)據(jù)庫(kù)配置文件為只讀權(quán)限，請(qǐng)您在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：清理干凈就行，怎么掛上去的呢？

答：您好，一般是網(wǎng)站存在后門漏洞，請(qǐng)您升級(jí)網(wǎng)站程序補(bǔ)丁，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站在升級(jí)就要我升級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)了，要PHP7以上

答：您好， 已經(jīng)幫您安裝了php7,您可以在助手中編輯這個(gè)站點(diǎn),選擇php版本為7即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這才一個(gè)月又被掛馬了嗎？你們的云服務(wù)器不是很安全嗎，上次處理完。已經(jīng)把權(quán)限都修改了，為什么還是如此呢？

答：您好，已經(jīng)幫您清理了，但是空間漏洞我司是無(wú)法修復(fù)的，檢查空間仍然有很多木馬程序，比如www\\data\\log\\fahai1.php 建議最好找專業(yè)的程序員，協(xié)助分析修復(fù)一下漏洞,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持! 

問(wèn)：你是說(shuō)程序漏洞嗎？

答：您好，是的，服務(wù)器我司檢查了并沒(méi)有被黑，是程序有漏洞造成被上傳了木馬程序,后臺(tái)非法信息報(bào)警是因?yàn)槌绦蛴兴阉饕娼俪执a，目前已經(jīng)幫您清理了，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我的網(wǎng)站后臺(tái)無(wú)法登錄了，請(qǐng)問(wèn)有修改什么嗎？

答：您好，我司并未修改您的程序  ，建議您咨詢程序開(kāi)發(fā)人員協(xié)助您排查無(wú)法登錄的原因并
修復(fù)程序漏洞 ，若程序漏洞不修復(fù) ，仍然有再次被黑的風(fēng)險(xiǎn)  ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：我想請(qǐng)問(wèn)一下，如何切換PHP到7呢，你們說(shuō)給我裝了PHP7了，我的網(wǎng)站上該如何切換到7呢

答：您好，在建站助手 上選擇 ，編輯站點(diǎn)選擇 php 7.0 
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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