問：企業郵件同步問題postmaster@hx-ex.com.cn：電腦通過客服端登錄郵箱使用正常，手機端云郵公眾號綁定郵箱后收件箱和發件箱為空，電腦端剛收發的郵件在手機上不同步也沒顯示。請處理后回復郵箱liyanyan@hx-ex.com.cn
,企業郵件同步問題電腦通過客服端登錄郵箱使用正常
答：您好，
2：客戶端設置請使用imap方式，客戶端需要設置收取郵件后在服務器端保留，這樣web端的收件箱才能同步,非常感謝您長期對我司的支持!
問：工程師回復截圖的基本設置在哪里找？
答：您好，
截圖是我司郵箱的設置，請通過瀏覽器登錄郵箱，在設置中查看和調整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：保存設置后，電腦端發送的郵件還是沒有同步到手機綁定的郵箱
答：您好，
勾選后客戶端發送的郵件會正常同步到web端，但僅是勾選此選項后新發送的郵件才會同步，之前的發送記錄并不會同步，您可以重新發送一封郵件后再查看，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，工信部的短信驗證失敗. 試了2次都是這樣. 選擇重新發送驗證短信. 提示我 尊敬的ICP用戶： 您暫無待短信核驗的備案申請，無需重發短信。請問我現在應該如何處理? 謝謝
答：您好，這邊協助您申請了重發短信驗證碼，請查看現發送的最新驗證碼，請將最新收到的驗證碼提交至工單中協助您驗證核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：部署好了為什么360瀏覽器打開還是這樣
答：您好，
請您清除瀏覽器緩存或換一個瀏覽器再測試看看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好可以幫我查詢下 身份證號： 陳川，這個有哪些賬號么？？我把不需要的給注銷了
答：您好，您可以嘗試通過 http://www.shinetop.cn/reg/finderAccount.asp 手機號或郵箱找回對應的賬號用戶名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩查一下yuyanwenhua.cn數據庫為何達2.6G
答：您好，
問：請幫我查一下有幾個數據庫備份文件？我這邊無法看到，也無法刪除數據庫備份文件
答：您好，
虛擬主機數據庫備份并不占用主機空間大小；虛擬主機只會保留一份備份；用戶是無法刪除主機備份的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫我刪除數據庫備份文件，謝謝
答：您好，
前面已經說明，虛擬主機數據庫備份并不占用主機空間大小，備份是系統程序自動完成，只會保留一份備份，不明白您的目的是什么；非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才清除了全站緩存，麻煩看一下空間是否超標？
答：您好，
問：升級到更大空間怎么升級？
答：您好，
問：不對啊，原本附蹭2200M，怎么剛才變成200M了？
答：您好，我們空間贈送的大小是20%，您空間型號對應的大小是1G的，加上贈送的200M，現在總大小是1.2G,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
