問：企業(yè)郵件同步問題postmaster@hx-ex.com.cn：電腦通過客服端登錄郵箱使用正常，手機(jī)端云郵公眾號(hào)綁定郵箱后收件箱和發(fā)件箱為空，電腦端剛收發(fā)的郵件在手機(jī)上不同步也沒顯示。請(qǐng)?zhí)幚砗蠡貜?fù)郵箱liyanyan@hx-ex.com.cn
,企業(yè)郵件同步問題電腦通過客服端登錄郵箱使用正常
答：您好，
2：客戶端設(shè)置請(qǐng)使用imap方式，客戶端需要設(shè)置收取郵件后在服務(wù)器端保留，這樣web端的收件箱才能同步,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：工程師回復(fù)截圖的基本設(shè)置在哪里找？
答：您好，
截圖是我司郵箱的設(shè)置，請(qǐng)通過瀏覽器登錄郵箱，在設(shè)置中查看和調(diào)整,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：保存設(shè)置后，電腦端發(fā)送的郵件還是沒有同步到手機(jī)綁定的郵箱
答：您好，
勾選后客戶端發(fā)送的郵件會(huì)正常同步到web端，但僅是勾選此選項(xiàng)后新發(fā)送的郵件才會(huì)同步，之前的發(fā)送記錄并不會(huì)同步，您可以重新發(fā)送一封郵件后再查看，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，工信部的短信驗(yàn)證失敗. 試了2次都是這樣. 選擇重新發(fā)送驗(yàn)證短信. 提示我 尊敬的ICP用戶： 您暫無待短信核驗(yàn)的備案申請(qǐng)，無需重發(fā)短信。請(qǐng)問我現(xiàn)在應(yīng)該如何處理? 謝謝
答：您好，這邊協(xié)助您申請(qǐng)了重發(fā)短信驗(yàn)證碼，請(qǐng)查看現(xiàn)發(fā)送的最新驗(yàn)證碼，請(qǐng)將最新收到的驗(yàn)證碼提交至工單中協(xié)助您驗(yàn)證核實(shí)；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：部署好了為什么360瀏覽器打開還是這樣
答：您好，
請(qǐng)您清除瀏覽器緩存或換一個(gè)瀏覽器再測試看看。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好可以幫我查詢下 身份證號(hào)： 陳川，這個(gè)有哪些賬號(hào)么？？我把不需要的給注銷了
答：您好，您可以嘗試通過 http://www.shinetop.cn/reg/finderAccount.asp 手機(jī)號(hào)或郵箱找回對(duì)應(yīng)的賬號(hào)用戶名,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：麻煩查一下yuyanwenhua.cn數(shù)據(jù)庫為何達(dá)2.6G
答：您好，
問：請(qǐng)幫我查一下有幾個(gè)數(shù)據(jù)庫備份文件？我這邊無法看到，也無法刪除數(shù)據(jù)庫備份文件
答：您好，
虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫備份并不占用主機(jī)空間大小；虛擬主機(jī)只會(huì)保留一份備份；用戶是無法刪除主機(jī)備份的；非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：麻煩幫我刪除數(shù)據(jù)庫備份文件，謝謝
答：您好，
前面已經(jīng)說明，虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫備份并不占用主機(jī)空間大小，備份是系統(tǒng)程序自動(dòng)完成，只會(huì)保留一份備份，不明白您的目的是什么；非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：剛才清除了全站緩存，麻煩看一下空間是否超標(biāo)？
答：您好，
問：升級(jí)到更大空間怎么升級(jí)？
答：您好，
問：不對(duì)啊，原本附蹭2200M，怎么剛才變成200M了？
答：您好，我們空間贈(zèng)送的大小是20%，您空間型號(hào)對(duì)應(yīng)的大小是1G的，加上贈(zèng)送的200M，現(xiàn)在總大小是1.2G,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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