問：請提供單位委托函的原件掃描件和網站負責人為該單位部門負責人的證明文件,麻煩將這2個證明文件范本發給我。,請提供單位委托函的原件掃描件和網站負責人為該單位部門負責人的證
答：您好，非常抱歉，目前無范本，請您自己根據單位情況提供。目前基本提供此類文件的備案通過概率不高，建議直接更換網站負責人提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：實名認證通過了，解析不生效
答：您好，因注冊局實名id問題，已為您重新更新提交實名審核中，請耐心等待一下， 注冊局1-3個工作日審核通過后即可正常解析 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打不開，提示找不到網絡路徑，數據庫連接不上，請處理，謝謝。
答：您好， 已同步，請重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的域名在代理下面，他不給轉出，我現在需要轉出，那我需要提供什么材料給你，謝謝。
答：您好，您請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2264 ，專員為您和賬戶方進行協調核實。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名szmrwj.com提示侵權，被暫停解析，解凍了進入打開網站刪除侵權內容啊，主要是對方并沒有提醒我啊，沒有收到對方信息，所以不知道什么情況
答：您好，您的域名被投訴侵權《X戰警：黑鳳凰》影視作品 侵權地址：http://www.szmrwj.com/dianying/639.html ，專員郵件通知郵箱： 的，請您再查看一下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：承若永久不再違規使用域名！
答：您好，szmrwj.com 已解鎖，請規范使用域名。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能否幫忙看下，先前是哪幾部影視侵權，我這邊好刪除
答：您好，目前被投訴的還有《絕殺慕尼黑》，建議您多多留意我司郵件通知，我司會在接到投訴后郵件通知您在規定期限內處理，及時處理則不會影響域名解析。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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