問：您好，備案已做了修改，但提交時還是提示退回狀態,備案已做了修改但提交時還是提示退回狀態
答：您好，1，您已提交了變更申請，目前資料在我司審核階段，請等待審核并請 注意查看備案平臺狀態；
2，此提示是因您企業變更了單位名稱，需您此次變更提交至管局審核通過后才會更新,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP賬號： 打不開呢，測試網址也打不開呢啥情況呢
答：您好，
已正常附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，可以加急我的備案嗎？ 有點小急，感激不盡。
答：您好，您的賬號備案資料已通過我司初審，我司審核專員會盡快為您上報管局審核的，請注意查看備案平臺狀態等待審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：訪問網站無法打開，ping丟包
答：您好，
問：http://www.crgk007.com/index.html 你好幫我把網站主頁index.html 刪掉吧。自己不會弄。謝謝
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，請詳細說明下問題，是否只是刪除index.html ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：chenxichushang.gotoip55.com請問這個測試地址為什么打不開
答：您好，1.測試可以打開，您可以嘗試清空瀏覽器緩存，重啟本地網絡（路由器、光貓等）后再訪問嘗試。
2.如仍然無法訪問，請參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727教程ping 域名，并截圖反饋ping結果和瀏覽器無法訪問的截圖，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，看到已經初審了，如果沒有問題了 請提交一下管局。
答：您好，
1.已電話聯系您，備案已經為您退回，您請點擊備案信息–修改網站操作；
2.授權書請參考http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，就是那個備案的信息請把負責人的資料刪除一下，我們換了網站負責人后，是要重新上次負責人的身份證照片對不？
答：您好，資料已刪除，您請刷新后點擊備案信息–修改網站，修改負責人信息后重新掃碼進行核驗即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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