問：你好，此帳號之前的收件都沒有了，請貴局將此帳號之前的所有收到的郵件幫我發過來，謝謝！幫我發回中，謝謝！,此帳號之前的收件都沒有了
答：您好，
查詢是在上個月11號到期的，請盡快使用郵局所在賬戶提交工單，申數據找回，可以嘗試幫您找回一下，謝謝。
問：證書綁定域名 cyl-app.com怎么一直提示 審核已失效。 審核有過沒過，什么原因也沒提示，麻煩幫忙看下，謝謝
答：您好，查看您選擇的文件驗證,當前測試訪問http://cyl-app.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 正常,請等待證書辦法機構審核成功即可,一般需要1~4小時,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以訪問啊，
答：您好，
核實記錄值不匹配，請修正后耐心等待上級頒發證書,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已修正，麻煩您先幫我拙個空看看，謝謝
答：您好，目前查看記錄正確，請耐心等待下證書頒發，需要1-4小時左右證書自動頒發，謝謝。
問：TBDoLlcacyl-app.comTrustAsia域名型（DV）8. 21:37:58訂單已失效您好這個是什么問題啊，提交好幾次一直說是訂單已失效。
問：
您好這個是什么問題啊，提交好幾次一直說是訂單已失效。
答：您好，通常情況下，訂單失效表示您的域名驗證沒有通過。因為現在已經失效了，無法查看您訂單失效的其他原因。所以，請您重新提交新訂單，完成驗證之后，請提交工單告知，以便我們及時測試您的驗證是否正確。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
您好，我已重新提交并且驗證，麻煩您幫我看下，謝謝！
答：您好，經核查，確實是驗證錯誤。建議您更換驗證方式，換成DNS驗證。
問：控制面板點擊文件管理出現不正常頁面
答：您好，
附圖，我司測試您的主機文件管理可以正常打開，您可以清理瀏覽器緩存后在測試下，或更換其他瀏覽器在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這里狀態指的是什么？現在是不是已經可以使用了？但是ping不通的
答：您好，您的域名是剛剛新注冊的域名，資料審核通過了，目前是注冊局1-3天命名審核中，請耐心等待一下，審核通過后解析才會生效的 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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