問(wèn)：你好，此帳號(hào)之前的收件都沒(méi)有了，請(qǐng)貴局將此帳號(hào)之前的所有收到的郵件幫我發(fā)過(guò)來(lái)，謝謝！幫我發(fā)回中，謝謝！,此帳號(hào)之前的收件都沒(méi)有了

答：您好，
查詢是在上個(gè)月11號(hào)到期的，請(qǐng)盡快使用郵局所在賬戶提交工單，申數(shù)據(jù)找回，可以嘗試幫您找回一下，謝謝。

問(wèn)：證書綁定域名 cyl-app.com怎么一直提示 審核已失效。 審核有過(guò)沒(méi)過(guò)，什么原因也沒(méi)提示，麻煩幫忙看下，謝謝

答：您好，查看您選擇的文件驗(yàn)證,當(dāng)前測(cè)試訪問(wèn)http://cyl-app.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 正常,請(qǐng)等待證書辦法機(jī)構(gòu)審核成功即可,一般需要1~4小時(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：可以訪問(wèn)啊，

答：您好，
核實(shí)記錄值不匹配，請(qǐng)修正后耐心等待上級(jí)頒發(fā)證書,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我已修正，麻煩您先幫我拙個(gè)空看看，謝謝

答：您好，目前查看記錄正確，請(qǐng)耐心等待下證書頒發(fā)，需要1-4小時(shí)左右證書自動(dòng)頒發(fā)，謝謝。

問(wèn)：TBDoLlcacyl-app.comTrustAsia域名型（DV）8. 21:37:58訂單已失效您好這個(gè)是什么問(wèn)題啊，提交好幾次一直說(shuō)是訂單已失效。

問(wèn)：
您好這個(gè)是什么問(wèn)題啊，提交好幾次一直說(shuō)是訂單已失效。

答：您好，通常情況下，訂單失效表示您的域名驗(yàn)證沒(méi)有通過(guò)。因?yàn)楝F(xiàn)在已經(jīng)失效了，無(wú)法查看您訂單失效的其他原因。所以，請(qǐng)您重新提交新訂單，完成驗(yàn)證之后，請(qǐng)?zhí)峤还胃嬷员阄覀兗皶r(shí)測(cè)試您的驗(yàn)證是否正確。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：
您好，我已重新提交并且驗(yàn)證，麻煩您幫我看下，謝謝！

答：您好，經(jīng)核查，確實(shí)是驗(yàn)證錯(cuò)誤。建議您更換驗(yàn)證方式，換成DNS驗(yàn)證。

問(wèn)：控制面板點(diǎn)擊文件管理出現(xiàn)不正常頁(yè)面

答：您好，
附圖，我司測(cè)試您的主機(jī)文件管理可以正常打開，您可以清理瀏覽器緩存后在測(cè)試下，或更換其他瀏覽器在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這里狀態(tài)指的是什么？現(xiàn)在是不是已經(jīng)可以使用了？但是ping不通的

答：您好，您的域名是剛剛新注冊(cè)的域名，資料審核通過(guò)了，目前是注冊(cè)局1-3天命名審核中，請(qǐng)耐心等待一下，審核通過(guò)后解析才會(huì)生效的 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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