問：域名實名為個人，備案為企業，所以人是一樣的。可以嗎？還是一定域名要更改為企業,域名實名為個人備案為企業
答：您好，請提供具體備案域名以及所需備案單位名稱以便為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好服務器正常。但是網站加載很慢。上行速度與下行速度差異很大！
答：您好，目前查看服務器帶寬占用較高，從抓包來看主要是www.huanhuatec.com站點訪問量比較大，日志中幾乎都在訪問/xiazai/dnzz.zip該壓縮包導致帶寬一直占滿，請核實一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站數據庫問題-無法訪問
答：您好，請稍等10分鐘左右刷新再測試一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，請將客戶FTP名： 轉移到用戶名:**********之下
答：您好，可登錄我司會員管理中心《業務管理–其它項目–產品轉出–虛擬主機轉出》試試。
轉出功能的溫馨提示,非常感謝您長期對我司的支持!
問：后臺提示網站檢測到有非法信息，但是我們后臺沒有查到，麻煩幫我們看下
答：您好，
從非法信息看是網站被掛馬,測試方法http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2289,請及時檢查清理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們可以自己檢測網站有沒有非法信息嗎
答：您好，可以參考測試方法：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2289。
比如地址：請盡快處理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：請24小時內幫忙處理好，郵箱已經一個多星期收不到郵件了。
答：您好，
szbbstar.com域名并沒有解析到我司郵局,請參考http://mail.yunyou.top/v2/help/detail?id=4 設置域名解析,確保域名正確解析到我司郵局地址,然后再進行收發測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵箱解析是按照貴司解析參考進行解析的， 19:20:31因為解析問題進行更新過一次，為什么又出現解析的問題呢？
問：
問：附上郵箱的解析，請幫忙處理一下郵箱收不到客戶的郵件的問題
答：您好，您是才進行修改的解析？請您等待解析生效后，再測試一下郵箱收發情況。
問：不對，這個解析是2020年進行解析的。我沒有進行更改
問：阿里云的解析是完全正確的。但是在你們官網檢測到的信息是跟我們解析的信息對不上。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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