問：有個IP一直在不停的訪問我的網站,想把他拉到黑名單里去，請問怎么操作呢,有個一直在不停的訪問我的網站
問：www.minghesolar.com和www.mh-pv.com 這兩個域名都部署了 為什么還是這樣
答：您好， 已經參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419 設置了跳轉至 https://www.minghesolar.com/
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，備案麻煩先退回一下！客戶要想一下網站名稱，謝謝！
答：您好，本賬戶下備案已退回，請核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打不開 http://pingguotaodai.com/ 剛換的空間，半個多小時了，就是打不開
答：您好，
問：您好，備案注銷操作撤回，操作失誤
問：您好，撤銷剛才的操作，我是要撤銷網站備案，主體備案號我要保留的
答：您好，
查看已提交注銷申請，目前無法直接撤回；
若操作有誤，請勿至工信部平臺進行短信驗證；若超過24小時未完成短信驗證，系統會自動退回的；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我正在操作域名highquality.xyz的轉出，但對方顯示域名上鎖，麻煩幫忙解鎖，謝謝。
答：您好，highquality.xyz 域名狀態已更新，請刷新后查看。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我想問一下，上次的FTP登錄錯誤的問題提交，您這邊并未有什么實質性的解決辦法，也要扣除一次金牌嗎？以下這個問題能否延用上次的金牌服務。
網站有好幾個關鍵詞都不是我們的關鍵詞，但是點擊進去是我們的網站，并且在我們首頁添加了其它的后綴，可能是被掛馬了，需要排查一下代碼
答：您好，請提供具體異常連接地址，或您本地核實到的異常截圖，以便我司初步觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個問題不用了，您幫忙看一下內存的問題的吧，需要安裝一個安全狗的軟件，但是內存顯示不夠，您幫忙解決一下吧。謝謝
問：您檢查一下，我們除了程序，沒安裝什么東西，與程序無關的都可進行刪除
答：您好，內存資源消耗過大，詳見附圖，請升級到4G以滿足基本的內存需求 ，另，我司可協助更換一臺宿主服務器為您更換一個更好的cpu ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，那我們需要怎么做，費用是都少，另外我們未來可能需要在網站里面放好個站，那需要不需要升級到更大的內存呢？
答：您好，
關于服務器的硬件升級可聯系QQ 協助您操作 ，升級完成后再聯系我司，可為您更換一臺cpu更好的服務器 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，他們說可以讓工程師給予建議，內存升級到4G,那系統盤、和數據盤、寬帶這些呢，用升級嗎
答：您好，硬盤可以不用升級，配置可以升級到4核4G，帶寬5M,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，我們已經升級完成了，可以開始下面的流程了
問：另外這條反饋算是一個金牌服務嗎，應該不算吧，我們是升級服務器的
答：您好，這條工單沒有扣除您的金牌服務,非常感謝您長期對我司的支持！
問：升級完成后再聯系我司，可為您更換一臺cpu更好的服務器 ,非常感謝您長期對我司的支持!
不是說幫我們更換cpu嗎？
答：您好，已經處理,請測試
問：什么會關機？我的電腦會關機？
問：您好，要怎么測試？
答：您好，這個是您當前的CPU型號，遷移后您可以查看一下新的CPU型號，請確認是否可以關機遷移一次,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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