問：客戶要求關閉網站，麻煩把這個網站網站關閉一下jshavens.com，謝謝,客戶要求關閉網站麻煩把這個網站網站關閉一下
答：您好，已經為您將域名jshavens.com對應主機改為暫停中，您可以重新核實查看，后期可以到主機管理后臺主機狀態中改為運行中既可恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們在云建站已經有主機，想更換模板，怎么操作呢？換這個模板http://www.shinetop.cn/web/sites/template/pcpreview?url=aHR0cDovL290aGVyLTEzMC52aWV3LndlYnNpdGVvbmxpbmUuY24=&tpl_id=8412&type=all&level=&tpl_market_price=360&tpl_level=2
答：您好，查看到是精品模板，請在云建站管理中購買對應的模板，購買后在到云建站管理-模板管理中進行更換，非常感謝您長期對我司的支持!
問：每個精品模板跟換都需要單獨付費360嗎？
答：您好，是的，精品模板需要單獨購買，購買授權后可以單獨使用，非常感謝您長期對我司的支持!
問： 我一點購買模板，會出現這個頁面，可是我已經有云建站的空間了啊
問：還有 我之前用著的模板，怎么刪掉呢？
答：您好，請在云建站管理中購買對應的模板，云建站管理，找到您需要模板的云建站，在對應的管理界面中找到購買精品模板，
您之前購買的模板仍在對應的云建站中，您可以自行進行切換使用。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：zhijia01 這個站點 過期3個月了，這邊能不能找回，找回需要多少費用呢？
答：您好，
問：103.96.150.*設置為白名單 請問阿里云需要在哪里進行設置？
答：您好，我司默認沒有做限制的，也不需要單獨提交白名單，據我司了解阿里云可能需要添加設置下白名單，請您到阿里云處核實看下把我司節點IP103.120.81.* 加到白名單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我改了DDOS解析到你們地址，如何無法訪問網站了，請幫看看
答：您好，http://www.mycamelco.com/測試可正常訪問的，請您清除瀏覽器緩存后測試看下，如果還是不行請在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.mycamelco.com 把返回信息提供給我司查看核實下如果訪問有報錯請把報錯截圖一并提供下，非常感謝您對我司的支持！
問：請問這個網站現在是正常DDOS防護嗎？
答：您好，是的解析到我司DDOS防護解析地址，DDOS防護就生效了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：設置的DDOS還是不行？服務器流量限制了，請問如何處理？
答：您好，根據您截圖來看是攻擊到了騰訊云，請您核實看下是否還有其他域名沒解析到我司還是解析到騰訊云的，正常情況下所有域名解析過來后流量會到我司DDOS服務器上，不會到騰訊云那邊的服務器，建議您聯系騰訊云協助您排查下。
您可以和騰訊云溝通下說已購買第三方防護要求騰訊云看下能否提前解封,非常感謝您長期對我司的支持!
問：多個子域名，我需要添加域名為：*.easyjoom.com 這樣嗎？謝謝
答：您好，填寫easyjoom.com就包含子域名了，主要是把所有域名都解析過來,非常感謝您長期對我司的支持!
問：確認域名都按要求解析到對應地址了，你那邊可以幫查看下原因嗎？
答：您好，現解析是正確的, 請等待原主機IP解封后訪問檢測,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝https://m.maihang.vip/ 這個做了證書托管，單無法打開，幫看看
答：您好，這個是您服務器那邊可能沒綁定這個二級域名,請核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫我看下，我的SSL證書托管是否正確，謝謝
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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