問：tianjiantvcom 備案問題：今天在客戶那邊看著客戶用手機做好了ICP備案，他手機上已經顯示了ICP備案提交成功的字樣，為什么我在后臺提交的時候又說少了《網站備案信息真實性承諾書》的資料？他提交的資料里面已經有這個資料了，客戶不好講話，再讓人家做備案會被罵的，請處理一下，感謝,備案問題今天在客戶那邊看著客戶用手機做好了備案
答：您好，
1.www.tianjiantv.com的備案轉入申請已為您處理提交，初審完畢上報，請客戶收到工信部發送短信驗證碼后及時驗證；
2.廣東地 備案要求有變動，從2021.6.21開始上報的所有備案均須提供承諾書；從今天開始提交的備案，需要提供承諾書一并提交申請，以便下周開始提交的備案能順利審核上報；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器打不開 寶塔打不開
答：您好，已經幫您特殊查看了下,測試站點可以打開,寶塔面板可以登錄,請問具體是哪個域名訪問不了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：
問： 我這里打不開 是不是屏蔽了我自己了
問：我公司的所有人都打不開 用手機打開項目地址又可以
答：您好，
是正常的，請問您自己安裝寶塔防火墻的時候，是否自己設置了限制您公司ip？ 可能是此原因導致 .
請問您之前是操作了哪些選項呢，請您詳細說明一下， 是否安裝的是 web防火墻？ 非常感謝您長期對我司的支持!
問：我當時安裝了防火墻，想屏蔽國外IP 然后我又卸載了。我的電腦IP就登錄不進去；額
答：您好，iptables中有一條屏蔽規則，已幫您刪除，請重試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名已解析到云服務器127.0.0.1，但是只有在服務器上能訪問，外網不能訪問
答：您好，原因是您沒有提交域名白名單，此服務器并不在您賬號下，請讓服務器管理員到 服務器管理中心，提交白名單 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該網站域名無法訪問，請技術幫助解決。謝謝。
答：您好，經核實您的站點現在可以正常瀏覽,見附圖,請問用戶打開提示什么報錯信息,請您清空下瀏覽器緩存然后再測試,如還不正常,請按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測試下ping的結果然后截圖給我司查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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