問：賬號不用了，想重新注冊一個，這個用戶可以注銷掉嗎,賬號不用了想重新注冊一個
答：您好，您的賬號下還有余額，不支持注銷，建議您繼續使用。如確實需要注銷，請確認放棄賬戶余額,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站www.ancs.cn打開速度好慢，是服務器的原因嗎？
答：您好，核實web服務所在ip地址受攻擊,目前已經在使用備用ip替換,請稍等一會在測試,虛擬主機是共享資源,容易受其他站點被攻擊影響,建議可升級為彈性云服務器,有獨立計算資源和獨立ip,運行相對更穩定一些,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 我現在在操作備案 之前的備案用的備案碼找不到是哪個主機上的了，我賬號下的主機比較多，有什么辦法可以快捷找到嗎 新增備案需要用同一個主機上的備案碼
答：您好，可以提供已備案域名協助查詢，若對應主機在您賬戶下的，可以協助提供,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：xbdpj.com 麻煩幫我查下吧 主機在我的賬戶下
答：您好，
2.但是當前查看您域名其提交備案時是使用的主機的備案碼，現在您新增備案如是在xbdpj主機上，請使用該主機的備案碼，如是在hnxdzz主機請使用hnxdzz主機的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 謝謝 這句話是什么意思呢 之前這個英文備案碼我用的是 是不是增加備案還得用這個主機的備案碼 不能用兩個主機的？ 我兩個域名是要綁定到一個主機上的 我現在操作的域名是西部大盤雞.com
答：您好，已經和您電話溝通，現在如您還是要在xbdpj.com域名對應的備案主體下進行新增網站，那么您可以使用2個主機任意的一個主機備案碼進行備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 謝謝 麻煩你幫我查下zzLyxzyy.cn這個域名的備案碼用的是哪個主機的吧 是我的賬戶下的
答：您好，您現在提供的域名，其備案時提交的主機是rftf1，在您當前會員名下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你說的這個主機是港臺的 沒有備案碼
答：您好，
1.是的，因為所在地機房要求不同，香港機房暫未要求備案，若是您需要辦理備案，可以選擇內地機房后獲取備案碼用于備案提交；
2.新增網站使用的主機可以與備案成功的網站使用的主機不同，如是填寫備案碼提示出錯您請完整頁面截圖至工單，進一步為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案核驗編號:麻煩幫我查下這個備案是什么情況 主體電話和負責人電話不一致？那當時是怎么審核通過的？
答：您好，
1.查看是因為您在我司提交的新增網站申請，原備案主體信息并不在我司，新增網站審核通過后主體信息會自動更新為您原備案填報的信息，如是原備案填報的法人號碼和新增網站時填報的號碼不一致，就會出現主體電話和負責人電話不一致的情況；
2.因修改原備案信息和新增網站，二者不能同時進行，您請及時點擊備案信息將負責人號碼修改一致提交管局審核通過后再進行新增網站提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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