問：你好，我想更換IP前綴，我前面買的四川成都是211.149.137前綴，請問我能換其他不一樣前綴不，，IP地可以是四川 ，只要不是成都,我想更換前綴我前面買的四川成都是前綴
答：您好，非常抱歉，可以為您將主機刪除，重新開設新的其他IP 地址段的云服務器，無法直接更換到其他IP 地址段,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，應急手機號碼: ,應急手機號碼姓名: 楊榮
答：您好，好的，已經為您備注，請耐心等待審核，注意關注備案平臺狀態，審核退回或提交都會在此處顯示,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：hbftc.org.cn
訪問慢，想加速整個網站訪問速度如何操作？
答：您好，當前檢查服務器網絡正常。查看您使用的的，您可以在后臺安裝WP Super Cache這個緩存插件，然后將緩存設置長一點，這樣可以很大程度上提高站點的訪問速度。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：.gs后綴的域名支持備案嗎？不支持只能用免備案服務器咯
答：您好，抱歉，gs后綴的域名目前不支持國內備案。建議您可使用我司免備案服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
mstsc連不上，用個人中心控制登陸，顯示主機不能連接互聯網
答：您好，檢查您的服務器安全狗導致網卡出現異常，建議不要使用安全狗的一鍵優化等功能，目前先卸載了安全狗，重新配置網卡，服務器網絡已經恢復，請再試試，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：鏈接不上服務器 要么鏈接上了顯示正在配置請勿關閉計算機 所有服務不能使用
答：您好，
是否安裝過補丁或者做過系統配置，請等待系統配置完成才能正常使用，不建議現在重啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
卡在這個位置 2天了 一直沒動靜
恢復了云快照 也是這個狀態 現在網站服務器 服務完全停止了
答：您好，您說該狀態持續2天了，查看您恢復的是今天凌晨的備份，理論上和目前服務器狀態是一樣的。建議可嘗試一次重啟，重啟后通過控制臺查看一下，如果還有問題請聯系我司核實，謝謝。
問：重啟 過了 還是 這個狀態 你們那邊能幫忙恢復 更早期 的狀態 不出現這狀態應該是 15號左右 已經幾天了 這狀態部分網站服務可用但是隔幾個小時就崩潰了 服務器都鏈接不上。我這邊嘗試了 很多方法依然不能解決這個問題 需要進入安全模式 刪除 更新 ，擴大了 C盤的容量 也沒有解決這個問題 已經很無奈了
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前進入了安全模式，也無法進入系統（開機時候瞬間按并且按F8進入）。目前只能嘗試回滾下快照。我們查看集群最早的災備有 1:54:37的，如需恢復該快照，可以提交【主機租用 vps、云主機】 -> 其他設置 -> 云快照數據恢復 類型工單，我司可幫您將集群中的災備盤進行重組將數據恢復出來。
問：恢復收費這么貴的么 980
問：我自己后臺不能恢復15號的數據么
答：您好，核實您是購買的基礎云快照,通過后臺只可恢復最近2天的備份,如要恢復更早的備份,需要提交【主機租用 vps、云主機】 -> 其他設置 -> 云快照數據恢復 類型工單，如確認要恢復,請務必在今天24:00之前提交工單,我司手動將集群中的災備盤進行重組將數據提取并恢復出來。操作相對較麻煩,所以需要收費處理,建議后期可購買高級云快照,購買后可恢復最近5次備份,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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