問：您好，接到郵件【貴州凱普特科技有限公司】 黔ICP備號-1(? kptvip.com（這正在做網站近期回上線，主機綁定有）【貴安新 -2 (? ajj.gaxq.gov.cn 正常在使用，綁定主機。請幫我核實一下是什么情況？,接到郵件【貴州凱普特科技有限公司】黔備號
答：您好，1.核實kptvip.com解析的ip不是國內主機ip,請把域名做別名指向到gydyhz.gotoip2.com 或者做A指向到127.0.0.1;
問：fd.yidcx.cn添加白名單提示已存在，但并未找到，當前已解析在服務器ip，請核實
答：您好，核實域名解析正確，已經幫您解除之前的綁定，請您再試試將域名提交到白名單中，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們
問：
您好，怎么突然最近幾天，VPS主機上的幾個網站同時出現非法信息？而且點擊詳情，打開提示非法信息網頁，在網頁源代碼里都查不到非法信息關鍵字，請問你們有沒有好的建議或辦法？（以前很多年都沒有出現這種情況）
答：您好，這邊核實到，非法信息檢測中查看到的URL地址，會跳轉到其他的頁面，如圖：,建議聯系程序提供商核實程序代碼，清除非法代碼，并核實程序漏洞
問：這次VPS主機 上幾乎大部分上的網站都同時出現非法信息，跟VPS主機漏洞有沒有關系呢？
答：您好，核實到該主機是的操作系統，該操作系統早已停止了官方安全更新，是有被入侵的風險，建議聯系程序提供商處理非法信息后，將重要數據轉移到D盤，然后保留數據重裝換成的操作系統，請核實
重裝后恢復站點的操作可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2172進行站點的恢復操作
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：很奇怪。這次網站中，沒有發現有最近修改的文件和文件夾，到現在還沒有查到非法代碼和關鍵字。
答：您好，訪問的時候能訪問到非法的信息，建議聯系程序提供商核實程序代碼，排查程序使用的外連等，請核實
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問：已多次上傳資質，但一直提示電子信息不合格
答：您好，域名所有者填寫有誤：東莞 叄六云網絡安全有限公司，證件上的名稱：東莞 叁六云網絡安全有限公司
請在管理中心-業務管理-域名管理-通用模板-添加模板，填寫正確的注冊人信息，提交實名證件，模板過戶更新。
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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