問：15號注冊的域名 av02.cn,號注冊的域名 域名狀態怎么還是這個
答：您好，您的域名在注冊局命名審核失敗，系統會在檢測到注冊局刪除退款后為您自動刪除本地并退款域名注冊費用，預計執行時間在注冊后的第8天左右，若域名在明天過后仍沒有為您刪除退款，請提交工單核實處理。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：虛擬主機 文件管理出現 身份二次驗證失敗
答：您好，測試您的會員名下三個虛擬主機的文件管理都可以正常打開,請您徹底清空瀏覽器緩存(http://jingyan.baidu.com/article/8065f87fc59ff1.html )或者換個瀏覽器后訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持.
問：購買域名，填寫聯系時打錯了一個字，請問可以修改嗎？實名認證能通過嗎？
問：填寫聯系人時打錯了一個字，請問實名認證時能通過嗎？聯系人你們那邊可以修改嗎？
答：您好，
問：你好，我們的備案號取消了，做URL轉發，域名怎么還是打不開呢
答：您好，
核實該域名dzjjjy.com目前還在實名審核中，審核沒有通過，域名被注冊局停止解析，暫時無法使用。
請您耐心等待實名審核成功，再核實下是否正常解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 您好，服務器登陸不了，截圖這個情況要怎么操作？提示的這個地址沒有。
答：您好，核實您該問題，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2144 去核實處理（服務器上安裝補丁可以通過http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 去進行）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：qhfmljzcom123此空間用二級域名可以打開，為什么解析后用一級域名打不開，麻煩幫忙看下
答：您好，已經為您調整了，詳見附圖，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主機之前因為域名沒有實名認證而被停了，現在已經實名認證成功了還是打不開
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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