問：客戶反應網站經常出現打不開的情況，煩請查詢什么情況,客戶反應網站經常出現打不開的情況
答：您好，用戶是直接解析到ip的，當前解析的ip由于受攻擊臨時更換了，所以用戶無法訪問，請讓用戶修改解析，重新做別名解析指向mob88fa12.yjz.top ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：A記錄一定得填寫ip值 如何填寫
答：您好，不帶www的如果不能做別名解析，可以解析到127.0.0.1 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是什么意思，不能用嗎，什么原因
答：您好，這個內容并非是我司發送的郵件，這個是釣魚郵件，請勿點擊操作，忽略即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個網站的備案變更時不能提供需要的證件，所以如果不變更了還能不能恢復到變更前的備案狀態啊，謝謝
答：您好，1.可以恢復的，但查看是貴單位名稱有發生變更，若逾期未修改備案登記單位名稱等信息提交管局審核更新，網站會被暫停網站，備案號會被取消；建議您根據退回要求修改，再繼續提交審核；
2.若公司實際經營范圍并未涉及：醫療器械，您可至工商部門變更營業執照經營范圍，移除：醫療器械字樣后，重新使用新的營業執照提交審核；
3.若實際經營范圍涉及：醫療器械，可聯系山東 藥監局咨詢辦理《互聯網藥品信息服務資格證書》；
辦理方式可參看：http://127.0.0.1:9080/sdfdaout/jsp/dspout/sdyj/portal/index.jsp?bizTypeCode=DrugMgt
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，之前我們備案的那個公司名稱沒有發生變更，是一個子公司變更的，跟原來的公司不是一個執照，所以不用變更的，請給恢復到備案前的狀態吧，謝謝
答：您好，已撤銷變更并恢復至上次通過的狀態，請刷新核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名已經續費網站仍然打不開
答：您好，
問：您好，請問放置備案號具體要聯系誰呢？
答：您好，該操作一般情況下需要您網站制作或維護人員協助您操作，詳情請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ=
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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