問：0598.com這個域名當時是用主機127.0.0.1備案的 現在這個主機沒使用以刪除 以備案好的 為什么解析到127.0.0.1這個域名就無法外部訪問呢？主機白名單以添加 只能主機內部訪問,這個域名當時是用主機備案的現在這個主機沒使用以刪除以備案好的為
答：您好，
問：不好意思 打錯了 是0598sht.com 這個以備案好的 可是主機內部可以訪問 外網訪問不了 主機白名單以添加 主機ip127.0.0.1
答：您好，
已正常附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這樣的，我上傳了一個word文檔到文件工具，我想讓訪問我這個網站的用戶都可以下載到這個文件，我改怎么操作？
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名解析一直不生效， 麻煩看看是不是設置的不對
答：您好，抱歉給您帶來不便，因域名要求實名認證，查詢您的域名沒有提交，請在管理中心-域名管理-未上傳資料處提交一下
完成實名認證后域名才能正常解析,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶說發不出去，麻煩技術看下怎么回事，謝謝
答：您好，我們已經提交申訴，您再試下。
問：
答：您好，這個是 ，地址被拒絕，可能是包含垃圾郵件，建議調整內容后再發送試下。
問：將 kfwml 的單位 變更成 安康日報社 資料已經發送至 infosec@west263.com
答：您好，還需要提供經辦人手持身份證及兩個單位營業執照拍照,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經重新發送 請 王玲 查收
答：您好，已修改，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有效證件 能換嗎？因為現在是我負責，這個號碼還是4年前的負責人的號碼
答：您好，已修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：感謝
答：您好，不客氣.
本次工單已結束.
如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時竭誠為您服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好網絡無法訪問。。。。。看看
答：您好，1.測試可以打開，您可以嘗試清空瀏覽器緩存，重啟本地網絡（路由器、光貓等）后再訪問嘗試。
2.如仍然無法訪問，請參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727教程ping 域名，并截圖反饋ping結果和瀏覽器無法訪問的截圖，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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