問：
http://www.szzkjy.com/services/domain/,域名查詢全部超時
答：您好，可能是api設置問題請提供代理平臺登錄用戶名密碼和專屬密碼我司查看核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 是這個信息嗎
答：您好，需要您檢查代理平臺后臺設置的api設置，需要和您截圖處的一致，如需我司協助請提供代理平臺登錄用戶名密碼和專屬密碼我司查看核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp://127.0.0.1:21
答：您好，提供ftp沒用的，需要服務器遠程桌面用戶名密碼，要測試下在服務器連接域名接口看下是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶充值，余額沒有發生變化。（29元）
問：您好，我在yykj賬號下 用支付寶充值29元，代理賬號下到賬了，但是用戶賬號下沒有余額，可以幫忙看看是哪里不對么？
答：您好，您這個網站是nginx IIS的構架，這邊反饋開發人員核實可能nginx IIS構架原因導致的問題，建議您直接在IIS創建站點使用，不用做前端測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站是iis的，nginx只是做了一下代理而已
答：您好，目前解決方案：1.我司給您開一個代理平臺主機，您直接使用。
2.目前開發人員看了下，讓嘗試直接用iis看看。如果可以您請直接用iis然后測試看看。
問：您好，咋不審核，那么慢
答：您好，這條備案是因為單位證件信息返回提示與工商庫中不一致；分析可能是近期有變更換證的記錄，工商庫中還未同步更新的緣故，已反饋在更新中，會在3個工作日內再次驗證，請注意查看備案平臺狀態,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案后 搭建的網站名稱要與備案之前的標題一模一樣嗎？還是可以改動呢
答：您好，
問：域名是lujianwell.com 麻煩給看看，我的網站是不是掛馬了，這幾天總是提示打不開，然后給看看處理一下
答：您好，確實被掛馬了
/www/html/quickmenu.php 這個文件很可疑，代碼是加密的，訪問是一個登陸窗口，看起來像是后門文件，由于不確認，我們將此文件改名了，同目錄下還有一個o703m-webfont.eot.php文件，這個文件看代碼是上傳腳本，我們也將其改名了。
\\www\\uploads\\allimg 里面有幾個異常文件已經刪除。
/www/public/plugins/Echarts/echarts.min.php 此文件比較可以，已經改名。
目前請您檢查下是否還有異常，需要注意，我們只是清理掛馬，無法修補程序漏洞，所以仍然存在可能再次被入侵的情況，建議您聯系程序開發人員全面檢查下程序，建議可以在不更新網站的時候設置全站只讀，主機控制面板點擊文件管理，可以針對設置目錄只讀，如果后面再次被黑需要清理，我們也是要收費處理的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你打開網站首頁看看，現在點擊菜單壓根不反應，并且幻燈片也變形了，這些在之前都是沒有的，我們也都沒動過程序
答：您好，我們檢查了您的配置，您網站看起來是動態交給index.php來執行的，不過現在空間里面的index.php看起來是被篡改生成的，您原有的index.php里面是什么代碼我們無法確定，所以需要您用原來的index.php上傳替換下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：因為我不懂程序，我能不能把源文件發給你，你給替換看看
答：您好，您通過ftp方式連接上傳就可以了，參考說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 或者通過文件管理方式上傳。虛擬主機管理–管理–文件管理 進入www目錄，先將index.php隨便改個名字，然后再重新上傳index.php,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我已經替換了，原來的改成了index2.php，你看看，我剛才試了一下還是不行
答：您好，不清楚是不是您js執行的原因，也不排除可能是黑客破壞或者刪除了您的某些文件，我們無法幫您解決這個問題，請您聯系您的程序開發人員核實調試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的程序沒問題，前幾天還挺好的，壓根就沒有動過，也沒有調整過
答：您好，您忽略了一個問題，您網站被黑，網站里面存在后門，沒有人覺得您程序有問題，但您網站被入侵了，那么文件可能就被改動被刪除的情況，我們不了解您程序，所以無法幫您解決調試網站執行的問題，請聯系程序方檢查調試確認下是那個地方有問題，或者您可以考慮重新上傳,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝，主要是我也聯系不到程序方，你看現在怎么處理呢
答：您好，檢查您的程序是使用的易優CMS，您可以下載一個同版本的程序，然后把對應的程序全部替換一次，然后再試試,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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