問：網(wǎng)站打不開，域名解析錯誤,網(wǎng)站打不開域名解析錯誤
答：您好，
問：看看這個空間的真實ip微信要填寫一下
答：您好，主機ip為127.0.0.1，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站被攻擊，首頁不能修改覆蓋
答：您好，查看到是首頁文件權(quán)限不正確，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=286 重置目錄文件權(quán)限，現(xiàn)在可以正常上傳覆蓋，請重新再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我需要上傳正常的程序文件
答：您好，目前權(quán)限已調(diào)整，請再試試訪問下，這個問題是由于網(wǎng)站存在掛馬引起，建議全面排查下網(wǎng)站掛馬，修復(fù)漏洞，謝謝。
問：謝謝！ 然后我再設(shè)置全站只讀，可防黑客嗎？
答：您好，可以的，您上傳文件后，可開啟只讀權(quán)限，能防護大部分情況下針對程序的注入和篡改，謝謝。
問：您好，請問一下“業(yè)務(wù)備案碼'怎么來的？
答：您好，業(yè)務(wù)備案碼指的是我司主機產(chǎn)品的備案業(yè)務(wù)標識，用于驗證用戶主機信息的；根據(jù)工信部要求，網(wǎng)站備案申請需要通過主機服務(wù)商提交，如使用的是我司主機產(chǎn)品，才需通過我司備案平臺填寫提交備案申請；
1.若您是通過我司直接購買的主機，您可登錄會員賬戶，點擊管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機管理/服務(wù)器管理-管理處查看，您可參考如何獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
2.若您是通過網(wǎng)絡(luò)公司購買的，可登錄主機控制面板http://www.myhost.net/ ，在網(wǎng)站基本信息下查看備案碼,或聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)公司獲取一下；
3.若您使用的不是我司主機產(chǎn)品，則需要通過實際主機服務(wù)商處提交網(wǎng)站備案申請；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：你好，麻煩給看下這個空間，上傳不上東西去了，也刪除不了
答：您好，測試可以正常上傳的，您那邊上傳不了有什么報錯麻煩截圖提供下，刪除不了的文件麻煩提供名稱和文件位置，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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