問：請查看工單號，www.jingdiao98.com網站的備份下載鏈接是錯誤了麻煩你們重新給我一下。謝謝很急 ,請查看工單號網站的備份下載鏈接是錯誤了麻煩你們重新給我一下
答：您好，請訪問http://www.jingdiao98.com/jingdiao98.tar.gz 下載文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：VNC也無法使用，就是一直處于狀態，連登陸窗口都沒有出現
答：您好，
請問服務器是否可以重啟？我司將重啟后進一步為您觀察，請回復確認，或您那邊先重啟一下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：重啟和關機都失敗了。
答：您好，
問：是什么原因導致服務器宕機和無法訪問的？
答：您好，
上宿主服務器查看是您對應服務器進程卡死導致，為您重啟恢復。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是操作系統的進程卡死了么？如果是是否能追溯到是哪個進程導致卡死的？麻煩幫助查一下
答：您好，
您可以登陸服務器后，從系統日志/var/log/messages 中查詢下是否有相關記錄；非常感謝您長期對我司的支持!
問：重啟后網站可以打開，但是無法遠程
答：您好，現已經可以遠程連接，查看您主機配置過低很容易出現資源不足現象，建議您升級cpu至4核，內存至4G,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，退回原因:請核實備案主體有效證件，經查，該備案主體證件已是三證合一之后的證件，請變更之后再備案。目前提供的就是三證合一的營業執照，是什么問題呢？
答：您好，核實是申請備案轉入，退回是因原備案登記的單位證件號非統一代碼，與現上傳營業執照不一致；此請先至原備案接入商處申請變更，待變更完成后再新增網站操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，原接入商那邊的營業執照已經更新為三證合一號碼，請確認下呢。為什么還是退回了？
答：您好，根據貴單位的證件號： 查詢，未查詢到對應的備案號，即說明渝ICP備號對應的單位證件號非統一代碼，且該備案近期無變更記錄，請及時聯系原備案接入商修改提交變更申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，的確已經更改過了，是不是你們查詢的數據庫信息變更有延時？
問：您好，在哪里查的？請提供下地址
答：您好，http://www.miitbeian.gov.cn 右下角有公共查詢，可通過證件號核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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