問： 這個空間已上傳 但網站打不開
,這個空間已上傳但網站打不開
答：您好
問：我看FTP顯示有文件啊，麻煩幫忙安裝下，可行？
答：您好
訪問安裝界面報：如您要重新安裝，請手動刪除config/install.lock文件。 請您先將根目錄下目錄下的文件install.lock刪除然后重新訪問安裝界面即可,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，已經可以了，請再試試訪問安裝，謝謝。
問：能否提供技術的電話與QQ,一次性幫忙解決下問題，可好
答：您好，您不妨提供一下截圖中的信息，我司去為您操作一下網站程序安裝看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你看test數據庫是之前存在的數據庫,而是我差創建的.為什么存在別人的庫?是我們共用,還是沒有清空/
問：我剛才把庫都刪了,
答：您好，
test 是公共賬號測試數據庫，可以刪除掉，同時這個數據庫不占用您的數據庫空間,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫只能用原來的庫?不能新建一個其他名字的庫么?
答：您好，
不可以的新建成其他名字，您開通數據庫時已經指定了數據庫名，無法變更的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個數據是對的么? 為啥會這么大?
答：您好，目前您的是虛擬主機數據庫，您的庫是眾多數據庫中的一個，目前流量是總的。屬于正常的流量，服務器的穩定性請您放心，我司有專門的部門24小時維護服務器，謝謝。
問： 這種等級如何評定 ？有沒有說明
答：您好，您可以查看 信息安全等級保護定級指南https://max.book118.com/html/2015/0919/.shtm說明,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天中午出現網站無法訪問，503錯誤，電話尋找售后以后問題解決，請幫忙查詢下這是什么原因造成的
答：您好，
503錯誤需要查看具體的報錯信息，一般是站點池耗盡，目前 已經恢復，無法查看到具體問題了的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：linyicaihui.com 名字是候鑫，啥時候過戶成功
答：您好，您的模板資料目前正在中國互聯網信息中心1-3個工作日的審核中，請耐心等待上級審核通過后模板過戶處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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