問:你好,請問這個是什么地方的文件,是需要上傳的那個文件內嗎,請問這個是什么地方的文件
答:您好,不太清楚您的問題,您綁定的域名現在是解析到agagcn.gotoip55.com這個地址上的
而主機對應的地址是http://west0131.gotoip11.com/,請您修改解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,請問我在哪里修改解析呢?
答:您好,”請問這個是什么地方的文件,是需要上傳的那個文件內嗎“ 請將您這個問題現象具體說明下以便檢查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:那你能查到之前的聊天記錄嗎?我現在給你解釋的話有點說來話長
答:您好,抱歉,當前是值班時間,可以電話轉7技術部,電話中進行溝通核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:打不通
問:這是什么意思
答:您好,這邊測試電話是可以打通的,而且轉7到技術部也是暢通的,請核實
工單中提供截圖是說不能將我司虛擬主機二級域名進行虛擬主機的綁定,直接使用您自己綁定的域名訪問站點即可,請知悉
如果您問題比較復雜,可添加下QQ:,這邊QQ上進行溝通下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,現在網站顯示正在維護中是什么意思呢?
答:您好,
核實程序給的提示,請檢查程序對應配置,主機環境配置等正常http://www.agagcn.com/x.php
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:你好,因為我不是專業的技術人員所以需要請你給我說一下是否是我原來網站的文件存在問題呢?
答:您好,抱歉,我司并非程序人員,對您的網站程序結構不了解,所以無法處理,請您聯系您的程序提供商為您協助排查問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個是程序的問題嗎?代碼嗎?
答:您好,是的,目前這個維護中的提示是程序代碼給出的,并非主機的報錯,需要您聯系網站開發商協助進行下處理,謝謝。
問:你好,代碼方面需要哪些數據呢?
答:您好,http://www.agagcn.com/x.php 這是探針,可以訪問說明不是空間問題.
代碼方面,您要咨詢下您的程序方核實具體原因,是否程序管理后臺有設置維護,謝謝
問:你不是剛才接我電話的工作人員嗎?
問:如果我要解決這個問題,我需要跟代碼公司咨詢哪些問題呢?
答:您好,目前結合您的報錯,發現是數據庫沒有表,我們幫您導入了一段數據庫備份,請看看是否是您的網站數據,如果不是,則需要聯系程序公司,讓他們將網站的數據庫數據提供給您,然后上傳到FTP,我司幫您導入下,謝謝。
問:是的,這個就是我們的官網內容
問:所有的數據都在我這里哈,我前幾天導入進去過,是上傳錯誤了嗎
答:您好,原因是您沒有導入數據庫數據,導入/導出教程可查看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,目前官網能顯示一部分內容,但是我看了一下那些內容都是很早之前的內容了,請問一下有辦法更新到最新的內容嗎?如果需要更新到最新的內容需要怎么操作呢?
問:你好,我們以前過期的那個服務器應該也是在你們這里買的吧,因為我收到的過期通知就是由你們發給我的,如果是在貴平臺買的,請問一下是否保留了原服務器的數據呢?
答:您好,1、您之前購買的主機 已經到期刪除了,但我司的離線備份庫中還能找到相關備份數據,若有需要,我司工程師可以人工恢復相關數據,恢復數據收費為980元,加上主機一年續費價格:288元,一共1268元。
2、但是這個主機里面的數據是 的備份,不知道此時的數據是否還可以使用 ;
另外,您自己備份的數據 是不是已經全部恢復到目前使用的主機了? 非常感謝您長期對我司的支持!
問:我還沒有把剛才你發給我的那個表格數據上傳上去
答:您好,您可以參照這個鏈接 :http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 將最新的數據庫數據導入進去試試,如需恢復之前到期刪除的主機數據請充值好980元到這個賬戶下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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