問：忘記了咋辦,忘記了咋辦
答：您好，
密保資料忘記: http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793
問：您好，該網站目前中了病毒，首頁index文件的title和被惡意改變，但是我沒有查出具體導致中毒的原因，我已經修改了index文件重新上傳，但是無法查到是否還存在病毒文件，希望貴公司技術專員幫我查一下是否還存在病毒文件以及出現此種病毒的原因在什么地方，我好對癥進行相關處理，杜絕再次出現，謝謝！
答：您好，
1.您這種情況是被掛馬了，根據我司經驗一般是程序存在漏洞導致被寫入或篡改。我司對程序開發也不專業，無法為您排查程序方面的漏洞。
2.您可以下載一個護衛神軟件：https://www.huweishen.com/soft/kill/ 對您的網站進行掃描排查是否還存在其它惡意木馬。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我沒有明白這個是什么意思，.cc的是不能提交備案嗎？為什么說沒有資質備案
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，因工信部自1月1日起啟用了網站備案域名核驗系統，網站備案域名后綴需為通過國家批復的頂級域名：http://域名.信息 （詳情請參看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ），.cc未在此批復列表中，目前可能工信部不支持備案此類域名，建議更換為其他域名后綴進行備案。如需使用此類域名，可通過轉發或港臺主機實現訪問，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個批復是這個域名需要做批復，還是說.cc的域名現在就不能備案
答：您好，是域名后綴.cc需通過國家批復頂級域名，但目前它尚未通過此批復，無法備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 出亂碼了呢 www.ymcggs.com
答：您好，這個是您程序顯示的警告，已經通過調整common.inc.php 屏蔽了，請您核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：空間怎么擴大，空間怎么擴大
答：您好，
請問具體FTP用戶名或綁定域名是多少，我司為您核實一下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：jxtoushui.co?m
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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