問：127.0.0.1 我這個主機到期了，但是我域名之前的白名單在這個里面，后面重新購買了服務器127.0.0.1我提交白名單的時候失敗，顯示已經提交過了,我這個主機到期了但是我域名之前的白名單在這個里面
答：您好，已經為您將服務器127.0.0.1 上綁定的2個域名白名單解除綁定，您可以重新綁定查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上次金牌服務的工單，說是網站慢，但你們排查說一切正常，我又觀察了很久，但仍然很慢。今天完全就打不開了，是被攻擊了？還是怎么回事？幫看一下，謝謝了。
答：您好，查看到您對應的服務器上網站訪問查看到訪問有時候確實較慢，查看到是請求數據庫內存溢出，請重啟服務器釋放內存后再試。
問：我看服務器上有有安全防護，里面有CC防護價格，但是為啥CC防護一買就是一直買到到期呢？我想一個月一個月的開通不可以嗎？攻擊又不是一天到晚都有是不？這個月有，我就開，如果一直有，就一直開。
能不能按月買呢？
答：您好，十分抱歉，對應的在管理中心安全防護是購買是和服務器到期時間是一直的，無法單獨按月購買，非常感謝您長期對我司的支持!
問：掛馬已處理，麻煩恢復一下正常訪問！
答：您好，抱歉，核實到該站點并未清理干凈掛馬，如圖：
請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2289模擬蜘蛛去訪問非法信息頁面的URL地址，以此來核實非法信息，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：又處理了 再幫我查一下還有沒有掛馬。是否可恢復正常訪問。
答：您好，這邊已經通過了訪問阻斷，請核實
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫我 開一個 臨時的，我上去 提取數據。！
問：不是。。我香港服務器。能訪問。。大陸機器。無法訪問 什么情況
答：您好，受攻擊35GB，將封停8小時后自動解封，無法臨時解封。由于多次被攻擊，建議升級到香港高防機房（http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務器管理–管理–變更機房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數據，參考說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246
非常感謝您長期對我司的支持！
問：我的網站(FTP用戶名:**********），流量才十幾個IP，但是卻超標了。是不是受了攻擊，還是什么原因？
答：您好，查看流量沒超標，但是確實 訪問確實過大，已為您屏蔽該，請再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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