問：你好！我是你們的客戶，我有一個域名是www.cdkehai.com，域名原來是成都科海自動化設備有限公司所有，備案也是備的成都科海自動化設備有限公司，現我已將域名www.cdkehai.com轉為成都科波智能機械設備有限公司所有，前天發工單，你們客戶叫我先注銷備案，現注銷備案退回，理由是“注銷他單位備案只能注銷網站，不能注銷主體”麻煩給我看看，是哪里寫錯了，謝謝！,我是你們的客戶我有一個域名是
答：您好，注銷申請表中備案號請填寫為蜀ICP備號-2，然后重新提交注銷申請試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名需要重新過戶還需要重新實名認證碼
怎么操作
答：您好，sdjundao.cn 域名提交的實名證件和所有者名稱不一致，請聯系QQ： 協助您，創建模板添模板，模板過戶更新實名。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，因我公司法人最近會有變動，如果在審核備案的過程中，我公司營業執照重新變更法人的話會有影響嗎？
答：您好，1，轉入期間如法人變更呢可能會影響轉入審核，您可以先提交轉入試試；
2，如轉入成功后法人進行了變更，請及時登錄備案平臺更新法人信息至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：數據庫開啟下可讀可寫 謝謝
答：您好，已經開啟，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
FTP無法連接 從發現到現在已經幾個小時了
答：您好，
測試截圖中主機ftp連接正常,從截圖看應該是網絡原因引起,請本地ping下sdtzsbs.gotoftp1.com地址查看網絡是否通暢,如返回超時請嘗試重啟本地路由以及寬帶網絡后重試,如重啟網絡后還是無法連接嘗試使用myftp.myhost.net作為ftp地址連接測試下是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 兩個地址都ping不通 請問還有其他方法嗎
答：您好，
請測試使用zzftp.myhost.net或gdftp.myhost.net作為ftp地址連接看下是否正常,如這兩個代理地址也無法連接懷疑是本地網絡線路問題,重啟網絡以及關閉本地安全軟件后在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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