問：你好，域名實名認證失敗，沒地方重新提交實名認證,域名實名認證失敗沒地方重新提交實名認證
答：您好，
抱歉，核實該域名因之前實名資料證件類型選擇錯誤，審核被拒絕了。
已經為您修改，并重新上報上級審核，請您耐心等待，建議您可以下午晚些時候再核實下審核狀態。
若是還是異常，請您反饋我司核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請從新發送短信驗證，蜀ICP備號 這個網站備駁回了！謝謝！
答：您好，資料已經為您重新提交，請原網站負責人注意查收短信并請收到短信后24小時內登錄到短信附帶的驗證鏈接進行驗證（如收到驗證碼不清楚如何操作，可將收到的驗證碼以及對應手機號碼提交至工單，以便嘗試為您驗證），避免備案被系統自動退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，enlio.com這個域名是在西數平臺備的案，現在我們想做一個移動站在其他平臺上，我們還需不需要在那個平臺上備案。另外，如果需要的話，我們怎么走流程，備案的話影響現在網站的使用嗎，之前的備案信息都已經忘記了
答：您好，
1.若您現在有新的域名要使用國內空間，根據要求要先辦理備案后才能提交；
2.如為我司購買的空間，您請登錄到原備案賬戶下點擊備案信息–添加網站操作即可；
3.如為其他接入商購買的空間，您請聯系對應的接入商協助您提交備案申請即可；
4.新增網站，原備案成功的域名不受影響，可正常開啟使用，但需要注意的是網頁打開需要和備案主體相符,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我這樣操作對嗎？把網站代碼直接放到里面就行嗎？還是需要在里面創建對應的文件夾？
答：您好，子站綁定哪個目錄就把對應網站文件上傳到對應目錄里即可，請您核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：解析好了已經，打不開是咋回事
答：您好，根據您提供測試信息來看，您本地解析可能還沒有生效，請您稍后測試, 我司測試可以打開如圖，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個站點的運行目錄是，在空間里怎么設置呢，幫弄下，謝謝
答：您好，
可參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2265 設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行啊，你幫看看吧，用戶想買，就是一直沒有調試成功
答：您好，
已正常附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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